柯柯&KOKO
以前在网络上看到有购买者，购买了网上物品，结果快递工作人员电话都不打一个，直接放快递柜，需要购买者自己去取，引起一系列投诉。原以为这几年，快递工作人员态度有所改变，结果反倒是更加的恶劣。
大家在网上买东西，不就是图一个方便吗？可是到头来却还要折腾自己，折腾自己就算了还被威胁拒收购买者快递。
最近这几天购买的快递有点多，原来偶尔一件两件放公司，但是现在多了就不想从公司往家里搬运，于是就留了家里的地址，同时在快递收件地址上留言：（请快递员帮忙直接送到门口。楼下门没有关，不要放在快递超市，否则拒收）
因为前面有很多次，没有送到家门口，我想或许我表达不清，于是特别备注留言。结果极兔快递工作人员依然不管不顾的给我放到了所谓的“快递超市”，在此期间我未收到任何一个电话，每次都是一条短信让我自己去寻找自己的快递。
我们网上购物图的就是方便，图的就是快递送货上门服务，如果不图你快递送货上门服务，我何必在网上购物。
我在购物的物流信息里给极兔快递留言投诉，因为打电话不停的机器人语音，永远要太多的步骤，很久之后都不一定能够换到人工服务，最后还不一定解决。结果我投诉完我的诉求后，极兔快递客服给我打来电话，让我对投诉事件点击已解决，中午给我送快递，本着多一事不如少一事的我，也同意了在未送货上门，依然点击了已解决。
结果到中午的时候，极兔快递的工作人员给我打来了电话，电话里语气非常的豪横，甚至最后威胁说：“你这样子我很难弄，很麻烦，以后看到有你的快递我都选择拒收。”
接完电话后，我就给给我处理投诉的客服进行了留言：“刚刚你们快递员给我打电话了，说以后我再走你们快递，他接到了就拒收我的快递，现在是可以这样的是吗？只能放快递超市吗？只写门牌号都不送货上门吗？”
“我这样算不算被威胁了呢？我是不是买快递的时候，还要跟人家发货家说，极兔快递不要寄，会被业务员拒收的。”
快递本来就是一个服务行业，也是幸亏现在的人都喜欢网购，如果大家不网购了，你连这碗饭都没得吃了。给每一位客户将快递送到门口或者本人手中，本来就是你的工作职责。我们每个人都有自己的工作职责，我干保洁我就要负责一片区域的干净卫生，我干外卖我就要将外卖送到客户手中，如果不能送麻烦也要给客户一个电话说明原因，而不是威胁客户说：“你这样做我很麻烦，以后你的快递我拒收。”那你出来寻找这一份工作干嘛？这份工作的一项职责不就是将快递送至每一个客户手中吗？
如果所有快递公司都将快递随意放在快递超市，然后让客户去区，这将是多么麻烦的事。因为快递超市它所有快递都是放在架子上需要分ABCDEFG区去寻找，不如快递柜的方便扫二维码，输号码就可以了，需要一个个去找，这是非常不方便。
更过分的是，在购买者要求送货上门后，威胁说以后你的快递拒收，你很麻烦，这是谁给了极兔快递工作人员的专横跋扈的态度，我就很好奇一家企业的发展理念就是这样的吗？
我不知道快递公司跟快递超市之间是什么合作关系，但是我只知道，你不能因为你的合作关系，你的便捷，而将麻烦转移给消费者，甚至威胁客户。
是因为网购者太多，导致了极兔快递你们的员工可以如此专横吗？不送货上门是因为麻烦吗？不打电话只以短信告知是你们的服务理念吗？很费解，非常费解，真的是人性的扭曲！
我希望极兔快递能够给予一个说法，我依然会拨打投诉电话，我有电话录音，我就是想要一个说法。凭什么可以这么豪横，这么跋扈？
好了，今天柯柯的故事就到这里了，你的故事，我来写，我在柯柯的故事等你！欢迎关注我的公众号：柯柯的故事
