2024年7月7日 星期日 晴
一位父亲因在公司受到了老板的批评,回家后就把在沙发上蹦跳的孩子臭骂了一顿。孩子转头就踹了身边的猫咪。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路人撞伤了。
这就是糟糕情绪对人的影响,人在潜意识中会驱使其选择无法还击的弱者发泄,而受到强者情绪攻击的人又会寻找比自己弱小的人发泄。因此就形成了一条愤怒传递链条,将负面情绪由金字塔尖一直扩散到最底层、最弱小的的群体。
在医院这种现象也特别突出,院长骂科主任,科主任骂医生,医生骂护士,护士对病人冷若冰霜,一层一层,整个链条都不安宁。
比如院长跟老婆吵了一架,开会时阴沉着脸,把科主任收拾了一顿,科主任以为是最近科室最近纠纷比较多,就在私底下批评当事医生,叫她注意自己的服务态度,提升自己的服务理念。医生被莫名其妙训了一顿,接诊病患的时候更容易发火,三言两语不和就和病人吵起来,投诉又增多了一些。
我们都知道负面情绪是不好的,可我们未必都知道负面情绪是会传递的,领导对下属粗暴地指责,很简单,可领导未必知道,下属也会对下属的下属粗暴地指责,也很简单。
中断负面情绪传递的关键,越是层次高的人,越要有涵养,越要讲究处理不良事件的方式方法。
对大部分人来说,工作中最累的部分不是处理问题,而是在和领导打交道时,受领导的坏脾气的影响。很多时候,打工人情绪失控的根源,并非能力不足,而是领导负面情绪的传递。其实卸掉心理包袱,看淡领导的情绪,中断负面情绪的传递,工作才会得心应手起来。
有个故事是讲苹果公司创始人乔布斯的,他是出了名的坏脾气。有次会议,他直接把一份提案甩在皮克斯副总裁劳伦斯的脸上,并且斥责道:“这是什么垃圾,我不敢相信这是一个智力正常的人做出来的东西!”
一般人就会敢怒不敢言,把愤怒憋在心里,等下去了就发泄到下属身上,层层传递,还美名其曰“压力传导”。
而劳伦斯却从容捡起自己的提案,然后平静地对乔布斯说:“如果您觉得我个人有问题,请撤换掉我;如果您觉得我的提案有问题,请指出具体是什么问题。”
见乔布斯没有说话,劳伦斯继续自己的汇报,仿佛方才的事情没有发生。后来劳伦斯帮助皮克斯公司扭亏转盈,反而成为乔布斯最赏识的人才之一。
其实,一个人将来能有怎样的发展,取决于你现在把时间花在什么地方。如果把自我成长的时间,浪费在了回应领导的情绪上,那就得不赏失。领导说一些气话、骂人的话,做为下属要努力保持平常心。
骂得有道理,就虚心接受;骂得没道理,就当是在骂别人。有则改之无则加勉,不需要过分在意领导的情绪,太在意换不来尊重和理解,只会带来无尽的内耗。
做好自己的事,领导按时发工资,一份工作就完成了闭环。至于领导的负面情绪,你根本不必在意的,就事论事,出现什么问题就去解决问题,没必要受领导情绪左右。其实,在工作中不被别人情绪左右,这也是一种能力的体现。
大多数普通人基本上无法触碰到上层人的利益,所以,领导并不会动不动大动肝火为难下面的普通人,而普通人是所有政策的执行者,干着最脏最累的活,拿着最少的钱,格局和眼界都收到了限制,观念容易变得狭隘和固化,普通人更容易被情绪左右。
对于普通人而言,把时间花在自己身上,提升了工作的能力,才能进阶更高的人生。不要成为领导的垃圾桶,一味接收别人的情绪垃圾;而是努力提升自己,不断增强自己的实力。
身在职场,让领导对自己的情绪负责,而你要负责的只有你自己。少看领导的脸色,多看工作的成效,这才是一个成熟的打工人应有的工作观。