欢迎做客“方木读书”，今天我们继续聊《情商》。

上次说到我们管理情绪的目的是为了实现平衡，不被强烈的情绪左右你的思想，影响你的行为和判断，而其中最关键的就是要减少负面情绪。

要控制负面情绪，自我意识是第一步，也就是先要认识和识别这些情绪及具体表现，包括愤怒，忧虑，忧郁，悲伤，抑郁，压抑等等，再去掌握解决之法。

在不良情绪中，愤怒是最难控制的情绪，愤怒时间持续越长，情绪越大，更容易出现情绪失控。而且愤怒情绪绝大多数来源于我们的自以为是，也就是只站在自己的角度上看他人，当别人严重违背自己的意志就会发怒。大家也可以想一想自己曾经发怒的原因是不是如此？

本杰明·富兰克林说得好：“生气总是有理由的，但很少是出于正当理由。”

有专家分析，人在忙碌了一天感到疲惫烦躁的时候，更加容易愤怒，他们往往会因为平常不起眼的一件小事而借题发挥。遇到这种情况，作为旁观者最好的办法就是避免与愤怒者接触和交流，因为在愤怒的状态下，用理性去沟通无异于火上浇油。其实这种事在我们生活中很常见，无论是领导同事也好，家人也罢，总会有烦躁愤怒的时候，有时因为自以为是的据理力争导致愤怒升级，其实现在想想也是情商低的表现。

愤怒情绪的控制办法主要有三点。第一，从不同角度看问题。有专家进行实验，A把B激怒后，C告诉B，A最近压力很大，他即将面临一次很重要的考试，B听到这个信息愤怒就消退了不少，也对A表示同情。这其实就是站在对方的角度看问题，获得了缓和性的信息。其实我们劝架这招也特别合适，先把对方拉开，然后跟对方说他最近因为失恋情绪不好，对方可能也就不会这么生气了。同理自己在烦躁愤怒的时候，能够多角度去看待处理事，便能够更平和，更包容，更全面。第二，分散注意力。立刻脱离当下环境，选择独处，散步，运动，深呼吸等方式，或者去做自己最喜欢的事，我可能就是去吃顿好的或者玩游戏，总之就是去做你自认为时间过得最快的事。第三，提早控制。这时就需要运用自我意识了，在认识到 愤怒的同时，自己主动去转移环境。如果内心总是无法排解，可以试着把愤怒写下来，如“你打算怎么办？有必要这样吗？愤怒的原因是什么？”写作最大的优势就是它会动用理性思考，往往写着写着内心就释然了，因为愤怒的原因往往都不是正当理由。当然这只适用于普通愤怒，如果是暴怒就只能靠你高情商的朋友帮助了。

再来说说忧虑，这是焦虑的核心。但俗话说得好，人无远虑，必有近失。忧虑对于躲避风险，应对危机有着重要作用。但问题是那些惯性反复，百思而不得其解的忧虑，这才是引发焦虑的关键。它会让你持续过度关注于危险本身，产生焦虑障碍，从而发展为妄想症，强迫症，恐惧症及失眠等等。焦虑有两种表现形式，一种是认知层面，表现为老是念叨焦虑这点事。一种是生理层面，表现为流汗，心跳加速，紧张等等。像很多老人之前生过病，只要身体有点不舒服，就总觉得自己得了什么绝症，这其实就是对未来死亡的焦虑。

具体解决焦虑的办法有两个。第一，运用自我意识。发现这种情绪后，要努力去放松自己。用怀疑主义态度去看待焦虑，问自己一下“事情会发生吗，还有其他办法阻止吗，还能采取什么办法，忧心忡忡有用吗？”。第二，积极面对。我有个朋友之前一直很害怕昆虫，她尝试接触一次，发现其实根本没有那么可怕。后来这种昆虫焦虑就消失了。其实我们的担心绝大多数是由于对未来的未知，自己不熟悉的领域就会容易瞎琢磨，把这件事研究明白，焦虑自然就消失了。

还有忧郁，它和悲伤差不多，轻度的忧郁不是坏事，它让我们短暂的专注于损失之上，期间会降低娱乐休闲的兴趣，认真思考反省，这都是人生宝贵的成长经历。大到一次投资的失败，小到一次工作的失误，都会让你进入短暂的低潮期，也会影响日常的生活，但它会让你好好吸取经验教训，避免今后再犯类似的错误。解决办法也是转移注意力，去做自己喜欢做的事，有的人遇到伤心的事喜欢独处，其实这是不对的，但它会放大悲伤情绪，最好的办法就是带他出去干点有趣的事。

抑郁就严重了，它会沉迷于悲伤的感觉之上，而不思考如何去摆脱这种状态。它表现为无法集中精神，说话消极，记忆力下降，对娱乐和休闲活动不感兴趣，情况严重会有自杀倾向。特别是当代社会，我们发现抑郁症越来越多，抑郁和忧郁在最初很难去界定，开始可能以为就是简单的忧郁，悲伤的时间长，不见好转可能才知道是抑郁，有明显兴趣爱好的人，不容易患上抑郁症，相反那些什么兴趣爱好的人，或者对什么都没什么兴趣的人，你就要小心点了。解决轻度抑郁，一是用积极的想法替代。比如失恋了，那就再找一个就好了。二是转移注意力。抑郁症主要就是对其他事情不感兴趣，所以转移注意力必须找那种情绪变化大的活动，比如看激烈的体育赛事，鼓舞人心的书籍，搞笑的电影，坐过山车等等。三是感官享受。可以去吃好吃的饭菜，听音乐，运动，做爱，女性可以买买买，化妆。普通抑郁的解决办法，一是社会交往。有朋友或者家人得了抑郁症，多带他们参加群体或者户外活动，转换心情，把他从悲伤中脱离出来。二是帮助他人。对他人的痛苦感同身受，并伸出援手，得到别人的认可。

最后一个是压抑，也可以叫镇定。它内在表现为自动屏蔽一些情绪的干扰。比如A说了一些话，做了一些事试图激怒B，但B在认知上仍然很平静，但生理上会出现相对应的情绪，比如心跳加快，流汗等等。有人会说谁谁这么说话，你脾气真好，要我早就急眼了。其实他只是自然的压抑情绪。一般这种人都很擅长调节情绪，日常也会更乐观和沉着，总会以一种积极的心态去面对，反而把一些负面的信息屏蔽掉了。有专家研究发现压抑情绪一部分是遗传，一部分是父母的言传身教。之前总有人说我的心态特别好，总是很乐观，天天乐呵呵的，当然我并不喜欢别人这么说我，我更喜欢听得一句话是你“正能量”十足。现在来看我可能就是拥有压抑情绪的人格。但要问我是如何成为这样的，可能唯一能讲出来的一点就是我从小脾气就很好，特别是自从工作以来一直还算顺风顺水，很少受挫，越成功的人越积极，越失败的人越消极，所以一定要让自己习惯成功。但专家也强调，压抑情绪也会屏蔽一些自我意识，我的理解就是由于情绪过于平静，反应能力上是个弱点，我就是如此，总感觉在反应上慢了一些。

总结一下，第一，不是所有的不良情绪都是有害的，适当的忧郁，忧虑也有许多积极意义。第二，管理不良情绪，首先就要拥强大的自我意识，在负面情绪萌芽期自主认识到这些不良情绪，并运用上述方法合理去化解。第三，转移注意力是控制不良情绪的一个通用办法，但要结合自身实际去努力实践才能灵活掌握。

最后我想说一句，摆脱不良情绪的关键是自己想改变，如果觉得我就这样从根里就不想改变，那你看再多书，知道再多的方法也没有用。所以现在既然知道了，遇到不良情绪就赶紧去尝试一下吧。平和，包容，睿智，亲和，乐观这些性格正在向你走来。