[摘]许多教师都容易忽视发生在班级中的那些日常事件，但正是这些日常的小事件构成了课堂行为管理的大问题。

第一章

1.学生上课搞小东西，用选择性的指令：“Xx，这个玩具很好，但是我想你现在把它收进储藏柜，或者是放在我的讲台上（用更加温柔的指示性声音），然后继续你的作业，我过一会儿过来看看你进行得怎么样了”

2.如果教师的管理风格是警戒式的，那有很多学生就会很自然地发出挑战，甚至嘲弄老师。没有必要过度警戒。

3.运用“宽松警戒”，e.g面对学生不适当的行为，用愉悦的语调，没有任何嘲讽任何挑衅的语调，问“学校的规定是什么”，“好的，我的工作只是提醒你，你自己应该知道怎么做，一会儿我过来看看你的功课做的怎么样了”。将“武力较量”的可能性降到最低，为学生不当行为的改变留出缓冲的时间。

4.面对学生课堂不当行为，避免学生的直接观众，再次和其说说这事。“到我这儿来聊聊，谢谢”(语气轻松而坚定),“我想在这里和你聊聊,现在,谢谢”"我叫你过来是不想在你的周围同学面前让你觉得尴尬"

5.通过给学生挑战的压力，丢掉他们的面子，由此使得70~80%的学生轻易的倒向捣乱的学生，很不划算。

6.指示性的指令，示意，学生吐掉口香糖“垃圾箱在那边”话语里充满尊重。想办法和学生达成部分一致，并且回到主题。“其他老师或许允许你叫口香糖，但是在这里这个课堂上规定很明确，垃圾箱就放在一旁，谢谢”然后老师走开，留下合作的期待，并给学生一些行动上的时间。等学生吐掉之后，过了一会儿重新建立和学生的合作关系，将焦点放在学生功课上“功课做得怎么样？让我检查一下，你现在做到哪儿了”

7.针对学生语调粗鲁狂妄和傲慢时“我不打算跟你那样说话，我也不希望你跟我那样说话”

8.学生有“故意对抗老师来证明自己英勇”的心理，避免给他们这样的机会。教育时尽量避开“观众”

9.避免“学生必须服从我，不能顶嘴，必须尊重我”这样的心态，这是我们压力水平的因素。应想办法赢得学生的尊重。

10当我们在沟通的时候，一个自信愉悦轻松的微笑能够在学生合作中间传递一种潜在的信心。

11.第1次班会，教师的言语要坚定并且表达清晰。过于友好会丢掉整个班级。

12.有些教师为了少数几位捣蛋的同学，施以更大的压力而采取将全班留下的做法，会让大部分同学产生懊丧情绪。事实上在一个班级当中是需要大部分同学的合作，以便能顺利管理剩下的少部分同学。

13.在教室的管理行为中，如果学生看到的教师的意图只是想控制为难羞辱伤害孩子，那么学生就会拒绝这样的规范。这样常常会导致难以协调的师生关系。教师应该把重点放在强调后果的严重性，而不是必然的结果。

14培养师生关系，尽量采取人性化表达方式：

向孩子发出积极问候、记住学生个人情况和细节。对不太喜欢的学生保持愉悦的态度，不厌其烦的打招呼，抛弃怨恨，重新开始每一天。这些行为都是孩子在教师行为中获取的信息，他们会很快承认、肯定并且以积极的方式来回应老师。

15.当学生感知到我们把他们视为一个独立的个体来关注，我们规范管理将得到他们的评判肯定和接纳。

16.案例参考，面对迟到的学生。“你看起来有些上气不接下气。”“我叫xx，你叫什么名字”“你通常和谁坐在一起的”“我们正在上的内容是xx，待会儿就让xx帮你补上前面的内容好吗？调整你的呼吸，我一会儿过来看看你们进行得怎样”

第二章 新班级、新学年行为管理的建立阶段

1.在建立积极正向行为的过程中，需要最大程度的阻止不必要的麻烦，需要做的是：建立必要的班级行为程序常规和规则，有意识将常规和规则融入一个运行良好的系统中，持续性培育。

2.班级体建立阶段是一个关键时期，在这个阶段学生已经做好了心理和发展上的准备，等待教师向他们解释新学期将是什么样子，对学生行为和学习期望是什么。

3.新学期应该讲明的事项：①排队和进入教室的步骤。②座位安排以及每周的学生分组安排。③就座的秩序。④制定班级常规和暗示语。⑤储物柜的安置。⑥班级讨论和提问时使用的恩施雨。⑦在任何年级都可以使用教师暗示语，来引起全班注意。⑧整理课桌的常规。⑨放学的提示语和步骤。此外，还有午饭的常规、噪音系统、家庭作业常规、安静阅读的常规、上厕所和喝水的常规、处理迟到等

4.必须要强调对学习团体的一些基本认识

①我们每天共同使用教室、时间、空间和资源。为了我们自己和其他人的利益，我们必须学会和睦相处，并且在学习过程中互相帮助。

②每个人都是独立的个体，有自己的感受、需求和关注……

③当我们希望别人与我们感同身受时，反过来……

④我们大家都拥有共同的权利，担负共同的责任。这些权力包括受尊重的权利，学习的权利和安全的权利……

5.我们第1个学期的头两个星期，一天工作手册被复印一份给我们一次性开场。

6.班级的核心权力应建立在双方达成共识的价值基础上，处于双方利益的考虑权利，要确保班集体能够高效的凝聚在一起协调工作和学习。在这个意义上一项权利才算是公平和正义的，也是我们相互联系和互动的适当方式。

7.每一位儿童心中都有“正义”的概念，对他们而言，这是一个逐渐明晰的基本概念。不过他们表现出来的行为常常违背“正义”（我们成人也一样）。尽管如此，他们强烈的坚守“正义”，体现了一种“自然法则”

8.某六年级班级行为守则摘抄：安全的权利并不仅仅意味着安全地待在某处——它也关乎着对安全的感受。贬损中伤他人、有意排挤他人、找他人麻烦和咒骂都是剥夺一个人安全感的表现。

9.责任规则：按时到校、准备好相关课本、全心全意做事、帮助他人、倾听他人、监控班级噪音水平

10..基本礼貌：礼貌用语、先问后借、借后及时归还、先来后到、排队避免推挤

11.教室应该是一个能够让我们全心全意学习和展开合作学习的场所。

12.班规制定，尽量减少负面语言“禁止，不应该，不要”。而应志明所期望的行为表现“在全班学习时间内，我们举手提问，并在获得允许后回答问题”

13.规则的数量制定在4~6条效果比较好，参考：①对待他人（礼貌、举止、尊重）②沟通（举手、安静、正向语言，倾听）③学习（合作与支持、资源使用）④走动（走而不跑、进出教室、下座位）⑤问题解决（和平解决冲突、班会解决共同关系的问题）

14.在可能的情况下，用清晰的行动性语言制定规则：教室里，尊重他人是我们有礼貌的表现，同时表明我们举止得体，我们的交流使用积极正向的语言，没有逗笑和嘲弄。

15.学生需要了解不当行为和无责任行为的后果。后果和规则与权力相关。学生需要明白，当规则被破坏的时候，实际上就是全力受到影响甚至受到伤害的时候。

16.和学生沟通守则内容的时候，重要的是强调规则的目的：权力保护和基本责任的期望。

17.在地段班级首次可以利用图画，挂在教室醒目的地方。

18.在讨论规则和公平性，可以结合学生的经历来开展，把目的和原因的讨论放置于学生熟悉的情景中，能促进学生对规则的理解。

19.开学之初建立的规则，维稳非常重要。除了本身完善的规则以外，教师要有意识关注出现的行为和问题：迟到、噪音、做功课时的玩耍、粗鲁的语言

20.分析和捣乱的行为直接影响教学质量。对于分心和捣乱的方法论和策略，要当成备课一样，方案应预先准备好各种应对策略，甚至准备好相应的语言应对。要深思熟虑的计划好，我们如何沟通建立和监控规则。

21.开始第1天可以按照字母顺序来安排学生座位，每个桌子上贴上学生的名字，这样可以防止学生自然友情扎堆，不利于管理。

22.关于部分学生座位调整话术：作为你们的老师，我比较关注噪音问题以及在上课时间不做功课的现象，我相信改变一下我们的座位安排会有帮助。对于你们的合作我表示感谢。请你选择两位同学，这两位同学是你在课堂功课上能够和你和睦相处，并在你的学习中对你最有帮助的同学。请你写下这两位同学的名字。所有公平的建议都会被考虑和采纳，不过我是最后的决定者，下课的时候我将公布新的座位安排，谢谢合作。

23.初期下课面对学生逗乐或哗众取宠的问题“是否结婚，是否有对象，是否有孩子”（即便他们在建立师生互动），比较明智的做法是忽视大部分学生的挑逗和问题，以简短礼貌的方式回应他们“我现在不回答个人问题，我们要准备进入教室啦，谢谢”，语气愉悦，但体现出的是一种事务性态度。

第1次见面要有信心地确定，没有任何异常声调的“力量”，让人发现自己受到威胁或感到焦虑。

24.第23条传递了一种变化信息：走廊外和教室里的节奏和背景是不一样的。走廊外可以玩耍，高运动量，吵闹等行为是自然可以接受的。但教室里必须安静。“大家，请安静。在进入教室之前，我注意到有几位同学还戴着帽子。如果你还带着纸飞机的话，请记住我们将进入教室学习环境，谢谢（老师微笑，不停点头，给安静下来的学生简短又积极的回应），当我们进入教室之后，我希望你们能记住……（简短提醒学生座位安排、书包摆放的位置等）

学生需要了解并认识到课堂内外空间的差异以及每个空间和地方的不同用途。

25.“放松的行为”和一个人较高的地位相一致，同时也意味着这个人没有受到威胁。因此教师在任何情况下不能慌，不要轻易被激怒，体现出尊重、善意和人性化的领导风格。用态度举止、身体语言、交流呈现自信和权威。当这样的自信在教学和课堂管理中得到进一步巩固的时候，学生更容易适应教师的领导风格并给予合作。

26.第1次班会，最重要的是集中全班的注意力和焦点。集中注意力是在早期阶段及其关键的一点。——①口头语言和非口头语言搭配。采用积极正向指令性语调“大家坐好（技巧性停顿，给足时间反馈），看这里，仔细听……谢谢”②提醒学生群体注意的时候，要避免全纳性、无性别差异的语言“全班、大伙、各位”

③在口头指令之前先采用非语言提示，比如用金属笔敲打水瓶，（可换为有节奏拍手）然后再给出要求全班行动的指令。④教师保持开放自信的姿态。⑤指令分为几部分，逐渐降低声音。“大家安静下来（音高），看这里，谢谢（音柔），注意听（音更柔）⑥老师讲话时扫视全体眼睛和脸部，传递正向举止来反馈学生注意力情况。给学生一些时间，让噪音慢慢安静。

27.学生心理：只有一半的学生在听老师讲话，剩下一半学生还在小声地语或聊天的时候，如果老师仍然继续讲话，那这样的行为显然是在表明类似的谈话聊天，大声嚷嚷，摆弄小东西的行为是可以允许的。

方法论。：扫视-等待回应-对行动力快的基于肯定性的语言或非语言反馈（微笑，点头，简短肯定语）“谢谢你，xx”“Xx，你准备好了”

28.教师不要乱动，不要在教室前面走来走去，不利于学生注意力集中。方法论：中心前面位置面对学生放松站立，提示集中注意力的时候扫视全体。

29.一个常见的引起集体注意力的非语言提示是教师举手。多米诺骨牌效应让学生开始模仿举手。第1次使用的时候可以配合口头语言，等学生安静下来之后，可以解释手势的意思。（手势，铃铛，器具也可）

30.在全班很闹的时候，先让局部安静，注意力集中进而影响整体是一种有益的做法。如果教师发出指令的声音，常常盖过学生讲话的声音，学生就会习惯于此，一旦形成集体习惯就难以改变了！！！！要多运用非语言提示！

31.感谢欣赏鼓励的词语，也会有所帮助“我感谢你们大家收拾好各自的课桌，并且给笔盖上了笔帽，这样笔比较能使用更长时间了”“当我要求你们倾听和注意力集中的时候，谢谢你们配合”

32.要和主要的学生领头人合作，包括以及那些破坏性强的学生。事后要跟进强调他们行为对班级的影响，以及对班级共同权利的影响。然后将重点放在他们的责任以及他们做出变化的承诺。

33.开学的头几节课，老师需要规定建立和保持每一位同学发言而其他同学用心倾听的规则，每次小组讨论之前提醒学生“记住我们的规则”

“我知道你们当中有些同学非常热心，希望贡献一份力量，但是如果你大声叫喊或者与人讨论，那么对于发言的同学而言，不太公平；假如你在发言的时候，而其他同学在大声叫喊，你也会感到不公平。”

34.一个非语言性的提醒：教师抬起手示意学生举手，并盖住嘴巴。附带指令：描述学生正在进行的不良行为。“想，你在大声叫喊，并敲打你的手指”（给出一定反应时间），对其他举手的同学给予认可“Xx，Xx，Xx，我看到你们安静在举手，做得很好”

“现在有几个同学在课堂上大声叫喊，而我们是制定了相应的规则的……”（用积极期待的姿态等待学生回应）“我并不介意你们用右手还是左手来举手，只要你们举手就可以”（微笑）“好的，让我们继续”

35.如果学生们在开学第1天持续的大声说话，那么有必要在课后跟进一下，甚至可能需要制定一些书面协议规定举手发言。

36.比如课堂活动转向作业时间的时候，指令一定要清晰，交代规则。有些噪音是由于孩子没有带相关的作业工具而造成的，前期老师可以适当准备一些铅笔、削笔刀、A4纸

37.学生不应该仅仅照顾到听觉型学习，而且还应该被照顾到视觉型学习（板书、教具）

38.在学生做功课的时候，适当使用轻语交谈，即“同伴声音”水平。向学生指明在他们做功课的任何时间内，老师能够用正常的声音水平，不必提高音量，就能让所有人都听到。

在建立同伴声音的初期，应该向学生解释，我们在教室采用同伴声音的理由，并且教会他们监控工作噪音的水平。

39.教师的声音水平较高，会造成学生也提高他们的声音水平，形成教室里的压力环境。

教师要避免使用负面语言，避免过度使用。“不要、不能、一定不”。老师将语调和声音处于一个愉悦自信和成熟的状态，将会帮助班集体集中注意力。

40.“你的坐姿不应该给别人造成烦扰”，谈及社会行为的时候，强调个人行为对他人的影响，这意味着我们不仅仅为我们自己活着。

41.对于不能保持安静的学生进行个别教育时，可以采用以下策略：①简单图画示意②模仿孩子发出的典型噪音（但得先征求孩子的同意）

③和学生一起练习同伴声音。④制定提示卡

42.前期每节课结束的时候，针对于同伴声音做一个反馈总结，真相反馈。“课堂上的大部分时间你们都能做到安静，中间有时候噪音水平超标了，但当提醒你们的时候，你们记住了。谢谢你们，我欣赏并感谢你们的努力”

43.常规建立，一旦正向的集体行为日常化后，教师可以逐步停止使用某方法。

44.“在你把作业交给我之前，请你和身边的三位同学互查”

45.要以一个积极的姿态来结束课程或活动（就算他不是世界上最好的一节课）。教师用平静又正向的提醒作为结束语：“这个教室下面还有别的课，让我们做点好事，椅子放在xx下，垃圾扔进垃圾桶，我们安静地离开，一行一行地离开。

46.没有整理好教室，就冲出去的叫回来：“还没有整理好教室，你们就离开了这里。在我们课堂上，我们离开教室时要保持教室整洁，将桌子摆放整齐，椅子放在桌子下面，地上没有垃圾，正如我先前说的……让我们为下一堂课做点好事，让我们再做一次。谢谢那些两分钟前这样做的同学。因此让我们再做一次排成队列离开，谢谢”

“如果你们想浪费我的时间，我将浪费你们的时间”（整个班级留下来10分钟）”教师站在教室门口，跟每位离开的学生说再见。

第3章 行为管理的语言

1.在纠正学生问题行为时，尽量采取“低控制”的方式。我们使课堂生活保持一种愉悦积极的氛围，以便我们有必要表现出较强的控制形式，这种控制会显得尤为重要。

2.尽可能快速的与学生重建工作关系，哪怕是到学生课桌前简单询问几句关于学习的进展情况。令人愉悦的态度或简单的鼓励性语言通常会起作用。

3.如果要适度表达挫败感甚至愤怒情绪，应该表现出坚定性而不是攻击性：①简单扼要表立场②聚焦首要行为或问题③避免对次要行为反应过度④逐步缓解任何遗留的紧张

4.过于警戒的语气态度和语言，会制造出不必要的紧张和对抗，让学生产生敌对情绪。

5.在学生有不当行为时，学会转移学生注意力。

6.“不要吵了，当你们用正常并且合理的声音说话，我才会听”

7.巧妙运用对事实的描述代替指令，“我关注到有些同学的手上还摆弄着东西”“我注意到有几个学生还戴着帽子”“班上有一些学生在我试图上课的时候进行讲话”“Xx，你在胡乱拨弄百叶窗”

8.任何课堂上前三分钟都是很重要的，教师必须启发并维持全体学生的注意力。教师应当确立一个课程的常规让全班平稳安静。（请教毛老师）

9.如果教师制造出一种过分对抗的氛围，可能阻碍学生积极性和合作精神。当面对学生的扰乱行为时，保持尊重学生的积极态度是非常重要的。积极、自信与适当的表达沮丧和愤怒，但并非对立。

10.当学生迟到①让学生进来②简要告知学生已经迟到③示意学生就错。④给学生准备时间。⑤继续上课或活动。⑥课后谈话。

11.上课的行为准则①扫视学生-专注上课-少扫视学生。②纠正性语言简洁扼要，尽可能采用肯定性语言。③训诫时关注具体的行为或相关规则。④避免和学生争论，口头制止或者部分同意，然后回过头来重新关注规则或首要问题。⑤适当忽略次要行为。

12.如果学生对教师支持性的问题没有回应，甚至拒绝合作，仍然可以向学生说清楚下面几点：

①“这是我看到并且记录下来的，关于你的行为……（详细说明）”②“当你……的时候，这种做法对你不会有帮助”③“当你想要改变自己的行为，你需要这样做。这样你就可以……”④我一直准备着帮助你。

13.在和学生交流过程中，有时会自然的出现紧张的气氛，因此我们需要：①让学生冷静前自己先冷静②避免仓促地结束谈话（给学生一些反应时间）③要有意识地运用我们坦诚的，非对抗性的肢体语言④避免挤占学生的个人空间⑤聚焦首要问题，避免无意义争论⑥学生行为守则入手⑦尽可能保持支持的邀请的语气。

14.对所有粗鲁的，难以相处的学生以及学习上有问题的学生，都要进行课后跟进，并且坚持。尤其是在班级行为的建立初期。