前几天，一直在准备接待一个考察团。今天，进入了实战状态。从前期的方案制定，跟着方案进行模拟流程，到今天的实际操作，有许多需要总结的地方。
第一次参与到大型的接待中，心里难免忐忑。担心方案做的不细致，担心考虑不周全，方案落实不到位，更担心突发状况，应变不及时。
今天整体流程有序推进，安排妥当。
今天的突发状况。原定了一辆接待车辆，后来有人提出可能客人不喜欢这辆车，提出要准备一辆其他类型的车。
当得到消息到接机，只有一个小时时间。要在极短时间内，联系好合适的车辆，需要足够的资源和沟通能力。最后，及时跟酒店联系，找到需要的车辆。
今天考虑不周的地方。客人入住后，第二天早餐时，需要当地领导陪同用餐。具体地方和时间，之前没有具体安排。在领导提醒后，及时补上。
