实现与业主管理委员会之间有效沟通，是物业服务控制成本最低化的必需条件。物业服务公司在积极运用信函、公告等沟通方式的同时如果采取恳谈会进行沟通，则可以使沟通直接、明了且具有平等性。
其中恳谈会的种类主要有以下几种：
1、邀请式。这是一种由物业公司向业主委员会及业主发出通知召开恳谈会、解决有关问题的形式。物业公司针对物业服务中出现的重大问题或事项，需要征求广大业主的意见，并基本形成统一认识时，就可以向业主委员会负责人提出召开恳谈会的时间、主要议题等。这种形式对物业公司来说，属较为正常的工作程序，物业公司有充分时间准备，会议的效果一般都比较好。
2、应接式。这是业主委员会对社区管理服务中存在的问题，向物业公司提出召开会议的形式，物业公司在遇到这种情况时，必须认真对待，尽可能及时召开恳谈会。
3、汇报式。这是一种物业公司按照正常程序、定期或不定期报告物业服务工作并请业主委员会审议或知晓的形式。通过这种恳谈会，可以使业主了解物业服务的工作内容、政策法规和物业公司付出的劳动，可以使业主、租户了解物业服务各项费用的收支是否合理和目前存在的经费困难及其他问题，以达到相互理解，相互支持的目的。
