1.关键词：互相尊重感
今日感悟：我相信，一个人无论你处于怎样的社会地位，你都希望受到别人的尊重。在与他人交流的过程中，或者说与他人讨论一个问题的时候，我们得做到对别人最基本的礼貌，否则无论你说的有多好多精彩，别人也很难get到你的点，更何况还要与你合作完成同一个目标。这一点在生活中我深有体会，就比如说，有一次我和室友要出去吃饭，可另外两个室友不想出门儿，就请我们俩给他们带饭，其中一个室友很快的从床上下来找饭卡递给我，可另一个人就直接头也不抬的让我们帮他找这找那，当时我心里就会有点不爽。果不其然，一段时间过后，我发现很有礼貌的哪位同学在请别人帮忙的时候就很轻松就搞定了，而另一位同学则在寝室里与大家的关系就会显得有些紧张了。尊重他人也是尊重自己。
2.关键词：对比法消除误解
今日感悟：如何消除在对话中产生的危机感，如何营造一个安全的对话氛围？首先，我们得找到危机感产生的原因，一般情况下，当我们意识到我们在谈话的时候我们周围的气氛有些紧张的时候，那可能就是因为我们谈话双方对对方产生了一定的误解。其次呢就是要消除这种危机感，此时我们要做到就是坦诚相待，寻找一种方法来消除误解。在我看来，对比法消除误解是最好不过了，只有双方明确的知道对方的真正目的，我们才能避免因为生理上产生的情绪而影响我们的判断，要有一颗包容心，冷静沉着的应对生活中的问题。
3.好文节选：
（1）的确，对我们来说把这些技巧联系起来，坐在电脑前把它们变成文字是更容易。但我们想说明的是，这些技巧并不是凭空琢磨出来的，而是通过观察对话高手的行为总结而成的。换句话说，很多人在生活中一直都在应用这些技巧，实际上在顺利的情况下你也能做到。
因此，你完全不必固执地认为，在每次关键对话中必须时刻保持清晰专业的思考和行动方式，也不要被这种念头吓倒。你只需想想能否在这种情况下让自己更有头绪一些，或是让自己提前做好应对准备。在关键对话开始前，想想哪些技巧能帮助你解决问题。记住，当对话充满风险时，你只需做出一点小小的改善即可取得重大的收获。
（2）和大多数复杂问题一样，在关键对话中不必追求十全十美，努力做出改善即可。当肾上腺素开始在体内作祟时，你应当学着放慢对话节奏，利用我们列出的技巧帮助自己解决问题。你可以选择最有帮助的技巧解决当前面对的问题，每次取得一点成功，直至变成对话高手。
