理解沟通是一个“自我意识的发现和反馈模型
沟通理解有四个象限
领导能力是一种可替代性极低的能力，也是可以复制的，沟通的原理为领导力的复制提供了有效的理论
沟通需要四个象限
一，公开象限，别人知道的，自己也知道，是没有隐私的。
二，，隐私象限，隐私象限是属于隐私碍于面子，不善于沟通，会带来不必要的隔阂（知识的诅咒，人在熟悉的领域往往不去沟通，这样会给人带来极大的痛苦。
三，盲点象限，盲点象限是一件危险的事，当别人指出盲点的时候，人们通常会尴尬，恼羞成怒和怀疑，一般在盲点象限都是别人在情急的情况下说出某人的缺点，也许在另一个人眼里是优点
四，潜能象限
对于一个组织，最重要的机会是来自于客户的投诉，投诉是发现盲点的机会。
四，潜能象限，潜能现象是自己不知道，别人也不知道。但我们要相信，我们的体能有巨大的才能，也要善于激发潜能的象限。
当隐私象限和盲点象限不断缩小的时候，会带来公开象限的放大，人们公开的象限放大后，就会收到更多的尊重和信任。
