感受,一是受到,二是体会、感悟,如生理刺激的神经冲动。倾听对方的心声,从表达的词汇,引导出他的需求,而不是猜想。
1、满意的感受
兴奋、喜悦、兴喜、开心、高兴、感动、感激、兴高采烈、平静、放松、放松、自在、安全、无忧无虑。
2、不满意的感受
害怕、担心、焦虑、心神不宁、心烦意乱、紧张、忧伤、凄凉、悲伤、困惑、孤独、不耐烦、麻木、昏昏欲睡、无精打采、不舒服、难过、恼怒、愤怒、不满、不高兴,批评。
感受,一是受到,二是体会、感悟,如生理刺激的神经冲动。倾听对方的心声,从表达的词汇,引导出他的需求,而不是猜想。
1、满意的感受
兴奋、喜悦、兴喜、开心、高兴、感动、感激、兴高采烈、平静、放松、放松、自在、安全、无忧无虑。
2、不满意的感受
害怕、担心、焦虑、心神不宁、心烦意乱、紧张、忧伤、凄凉、悲伤、困惑、孤独、不耐烦、麻木、昏昏欲睡、无精打采、不舒服、难过、恼怒、愤怒、不满、不高兴,批评。