11.27说服的力量作业
重温了昨天阿布老师的上课内容,正好眼前有个课题可以用来练习
一位租户还少我们几千元的租费一直没给,其实昨晚发微信她没回我,内心就有一个评判,欠钱不还还不回复信息,真是不讲信用!升起一股生气的情绪。
下午决定给她打电话要账,特地重听了阿布老师课堂录音,反思自己首先要转变观念,对别人不要有任何评判的基础上,再运用昨晚老师讲转换词语的方式和对方沟通下,期望取得良好的沟通效果。
静了静心情,打电话过去,先是聊了聊,对对方表示理解,今年确实生意不好又有疫情影响,所以我之前一直没有催她,现在过去了几个月希望她赶快给我把钱转过来。结果对方完全不吃这一套,态度反而比我还牛,还冲我发了一堆牢骚,然后责怪我不理解她的难处,最后就一句话:没钱!
我的情绪也起来了,我好心给你延迟几个月,欠钱不还你还有理了,不仅不感恩还埋怨我催她了,真是哪有这样的无赖人!最后钱没要到还一肚子气。看来说服别人真不是那么容易的事。