得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。
说到这个让我想起来原来做美业的时候,每月都会出新产品或者其他活动秒杀,我们老板都会让内部员工买,每次都会消费大几百或者上千,发了工资又买了产品,刚开始的时候觉得特合适时间久了就会心理不舒服,因为如果不买的话店长就会说“你不用怎么会说出感受顾客怎么会买呢”就算是强制性消费,这个栗子应该举的对吧🤔
优化策略:1.用换购(以旧换新)的方法来替代打折的方式2.用获得的表述框架来替代损失的表述框架3.条件成熟的时候你说不定可以试着大胆推出,无理由退货服务。