损失规避
今天你在上班的路上捡到100块钱，可是刚要高兴，这100块钱立刻被风卷走了，那你先捡了100块，后来又丢了100块，快乐和懊恼正好相互抵消，你似乎应该回到没有捡到钱之前的那个平静的状态，可是大部分人这个时候一天的心情都不会太好。
这种源自于远古时代的人类的自我保护的一种心理，在今天的商业社会里面，产生了非常多有趣的现象。
得到的快乐，其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来，这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
优化策略
1、用换购（以旧换新）的方法替代打折的方式。
2、用获得的表述框架来替代损失的表述框架。
3、条件成熟的时候，你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。
