作者美月晃子是一位空姐，在航空公司国际航班担任乘务员长达17年，曾负责接待VIP、普通乘客多达106万人。这本书就是她的根据自己工作经验总结出来和陌生人打交道的经验。
· 不必故意逞强，故作聪明。
·说出自己的想法，就是向对方传达欢迎的信号。
·能够轻松面对自己短处的人，都是性格开朗、心胸豁达之人。
·换个角度看问题，缺点就能变成优点。
·“我不知道”是带有魔力的一句话，它会成为你和他人畅聊的契机。
·与陌生人初次见面牢记四条“咒语”：
（1）我只是个普通人。
（2）大家都值得尊敬。
（3）感谢别人的笑脸。
（4）不要掩饰自己的紧张情绪。
