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倾听与同理
为营建与维护关系,咨询师在全程晤谈历程中持续的倾听同理,态度是十分强要强调的一点。由于sf BT的后现代思维对于咨询师的倾听同理有着独特的解读。
F BT认为晤谈的对话是一个共同建构的沟通历程,在无谈的对话中往往包含了一些要素。语言内容有意义的声音,声音的质量可补充所表达文字意义的脸部表情,姿势以及眼睛注视的对象与方式等。而这些要素的整合成为一个整体的讯息,通常发言者直接对倾听者说话,且一直在为自己设计者。这个沟通过程的内容与方向,而倾听者会同时表示着理解,也会说话摘要和提问。因而倾听者虽为名,倾听者实际上仍会影响这个对话过程的发展。
Bt咨询师的倾听为开放,不预设的倾听。在一个很专注投入过程中进行倾听是非常重要的基本技巧与态度。真是需要耐心倾听当事人的诉说,对于当事人来说,故事诉说会有宣泄其挫折情绪的作用。
自然同理是表示倾听者已经留意到发言者说描述的内容。但是意义中更真实,更表达关心对方的方式来回应自Bd咨询师便会开始探索当时想要有一些什么不同或协助当事人可以做些什么来启动它的优势之处。以开始建构解决之道。
感悟:倾听与同理在日常生活中亦是一个沟通必备技能,学会沟通一通百通。