班主任是班级中与学生打交道最多的教师，面临教学工作与学生教育管理的双重责任与压力。班主任在处理一些班级突发事件时，若遇到特别调皮、屡教不改的学生或不能积极配合的家长，工作的责任与压力就会转化为负面情绪，进而易于引发与学生或家长之间的矛盾与冲突，表现为言行失范与处置不当，这不利于班级管理工作的开展。那么，班主任如何提升情绪管理能力呢？不少于1500字。

班主任是人不是神，是人就会有七情六欲、喜怒哀乐，当面对繁琐工作压力、调皮捣蛋犹如脱缰野马的神兽、鸡同鸭讲推卸责任的家长的时候，心里肯定是有一万个草泥马在翻滚，情绪中恶魔的一面就会被释放出来，自然就会怒发冲冠、口无遮拦，甚至是说出来的话都是污言秽语不堪入耳。往往越骂火气越大，越骂效果越差，最终伤了自己，管散了班级，两败俱伤。那班主任该如何提升情绪管理能力呢？我们可以试试运用以下方法疗愈自己。

一、时常练习观听说感，觉察暂存情绪

有人问，情绪有好坏之分吗？那往往看到的是积极的情绪和消极的情绪。认为积极的情绪是好的，消极的情绪是坏的。但情绪本身没有好坏之分，它是我们能够体验到的心理状态，提醒着我们在特定情境中的内在感受和需求。所以不能说哪种情情绪好，那种情绪不好。我们要尊重自己的感受，倾听自己的心声，识别什么样的情绪是对自己有好处的，什么样的情绪是让自己受到伤害的？觉察和发现自己的情绪及时的进行疏导，让自己处于一个舒服的状态。我们可以采用每日盘点自己的观听说感的方法来增强自己觉察的敏感度。以小安同学当堂顶撞老师这件事的处理为例。

观:小安当堂顶撞老师后，请假不上学。

听:同学们说小安上化学课的时候老师让他回答问题，他当场顶撞老师。

妈妈说，小安回家后告诉她，今天上课老师问他为什么没写作业，他说老师关你屁事。妈妈很生气。让小安第二天去给老师道歉，小安说要请假一天。

感:班级里反复强认真完成作业、遵守课堂纪律。怎么就出了这么一个班级中“老鼠屎”？不写作业还不尊重老师，犯了错误不勇于面对，还选择逃避？听完同学们和妈妈的反馈真的很生气。为小安的鲁莽生气，为自己管理出的班级竟然有同学不遵守课堂纪律而懊恼。

从校规的角度看，小安用粗俗的语言顶撞老师，实属罪恶不赦。中学生守则里有规定不能够顶撞谩骂老师，屡教不改者，思想评定为 D等。如果我懒得跟他生气，我可以直接他交到政教处按校规校纪处理。

从小安的角度看，小安有着偏执性人格，他不喜欢老师当面指责他，他会不认为这是老师对他的管教，而是认为是在针对他，当着同学面找他的茬，所以他会对管他的老师产生敌意并悔恨在心。初三刚开始的时候，他就打算拿甩棍打他初二的班主任。因为他认为初二的时候，班主任总是管他针对他。其次，小安有着退避性人格。遇到问题总选择逃避自己的责任。所以这次他犯了错误，选择第二天不上学也是为了逃避矛盾的风口。

从小安的性格特质来分析这件事的来龙去脉，他因为老师当众的管束而产生了情绪的爆发点，从而导致导爆粗口。这是意料之外，又是情理之中的事情。但对于小安的处理，如果采用简单粗暴的逼他写检讨，承认错误，那么可能适得其反，他在家休息的时间更长。目前尽管我很生气，但当事人已经回到家里，我也是鞭长莫及。我不能把他叫到面前，劈头盖脸骂一顿，因为跟他一样的发泄情绪是不能解决根本问题。只能先把这件事情和情绪暂存，待到双方情绪稳定的时候在来处理问题。

说:小安第三天来上学了，我们做了简短的谈话，我的气已经消了，没有指责他的错误，因为我知道批评和指责只能再次激起小安的情绪，选择心平气和地帮他分析双方情绪触发点，让他明白在情绪爆发的时候所做出的决定和说出的话都是失去理智的。小安这时的情绪已经平和能够明白自己的问题所在，尽管没有给老师道歉，但是也保证以后好好上课不再当众对老师爆粗口。我又去跟化学老师聊聊小安的性格特质，化学老师也表示不会计较小安的过错，给他一次改过的机会。

其实，我们要明白任何一种情绪的产生，都在向我们传递信息，如果情绪发生了，我们需要多给情绪一些耐心聆听，他试图传递给我们的信息是什么？并用观听感说的方式，梳理情绪的爆发点，找到情趣触发的本源，暂时解决不了的问题，要选择暂存问题暂存情绪，给自己的情绪设立一个缓冲坡，待冷静下来再来思考如何去解决。这样我们就会很轻松的破译情绪密码。

二、运用情绪ABC理论，控制当下情绪

三、选择性知觉积极面，养成积极心态