哪些岗位需要背调：

1.和钱财相关：如会计，出纳，投资等，以了解这些人的工作能力，诚信，有无犯罪

2.和机密相关:  比如说研发部的技术人员等

3.和管理有关：涉及到公司运营，发展战略的岗位

背调原则：

1.被调查人授权，背景调查要让被调查人知情。

2.不涉及被调人尚未离职的公司

3.不涉及被调人个人隐私

4.第三方仅记录客观情况，不评价被调人是否胜任

5.给予认为有问题的被调查人申辩权利

6.被调查人信息保密

员工背景调查—企业所能获得的价值：

招聘效率提高：企业能够准确知晓应聘住所提供的个人信息是否真实，了解其诚信程度，并以此判断应聘者个人素质。

优化人力配置：企业能够准确知晓应聘者以往职业信息，对求职者进行更精确的职位匹配，帮助企业员工达到“人尽其才”的效果。

降低用工风险：企业在员工非正常离职或纠纷时的补救措施，了解员工背景，帮助企业减少解聘员工的损失。

背调方式：

1.HR自己背调：省钱，背调信息不够深度（一般为电话调查）

2.行业圈子内背调：省钱，需要一定运气和资源（同行业的圈子）

3.猎头背调：猎头招聘的同时进行背调成本较低，但是猎头从自己业绩来讲会包装背调结果，可信度存疑

4.传统线下背调公司：成本高，评估较为准确。适用于关键重要岗位

5.社交渠道招聘：利用领英，脉脉等渠道调查。成本低廉，但是只能了解基本信息，并且可信度存疑

背调内容：

基本信息：被调查人目前工作状态，学历，入离职时间，岗位，汇报上级，工作内容，薪资，是否签署保密协议等

软性因素：离职原因，优缺点，工作内容，职业操守等

被调时机：

离职后发放 offer之前

如果候选人迟迟不接受被调，大概原因是没有接到offer不愿离职所以不方便背调 

可先详细被调曾经公司就职经历，如无不符之处，可发放offer并在其中标准被调风险，需要标准的比较详细：

如出现下列情况之一者，本通知及所列条款皆失效：被调情况与本人提供信息不符时（薪资相差20%以上或签署相关竞业协议等）

调查须知（此为HR电话方式被调）：

1.调查时间通常不应超过25分钟

2.被调应至少调查前两份工作经历，每份工作经历至少联系2名员工（最好为直接上级及HR）

3.咨询人来源可选择候应聘登记表上的背调人，或者直接询问候选人

4.程序：背调前要做好话术准备——自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的——询问对方这时谈话是否方便——调查咨询内容——请对方介绍一些调查人——感谢对方支持，并表示如果对方有需要我司将全力配合，再见~

5.询问工作经历相关问题，保证此次背调客观准确；

   注意询问人的语气，停顿，暗示等，尽量询问具体事例

6.聚焦到2到3个的这个核心项目上去求证，不要泛泛而谈。了解这个岗位的核心素质项去询问，用star法则询问。

7.善于引导 ：他说完之后你就说，还有吗，你说的那个什么我很感兴趣，能不能给我们具体讲一讲，做了哪些事情，做的怎么样，后来结果又如何了呢，能给我们再说说吗，通过这些引导式的提问，引发他继续说下去。

8.背调后附上候选人学历证明及薪资流水，体检报告

参考话术及问题

您好，我是XX公司的HR小可爱，您认识W先生吗，我们目前把W先生列为XX岗位的候选人，现想针对他的过往经历做一些了解，大概20分钟的时间，你现在方便的嘛~

好的，那此次电话内容是保密的，你是在哪家公司和他认识的啊~（我是个戏精）

调查对象：                  岗位：                        定级：           

联系人：                     共事关系：                 共事公司： 

1）硬性条件

请问您与Ta共事多久？           

Ta的入职时间是？               

离职时间？                      

他离职时的职位全称叫什么呢      

所带团队规模              

Ta的直接上级是谁呢

请问Ta在职期间的主要工作内容包括哪些?

您觉得候选人离职的真实原因是什么呢？

在公司期间有没有不良记录或纠纷？

Ta在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容？

您了解Ta离职的薪资吗

软性因素：

您认为A的工作能力怎么样？

请用3-5个词语来形容Ta的个人特点和工作风格，有具体的事例可以说明吗~

您认为Ta的强项是什么?

Ta需要改进和加强提高的地方是哪些？

Ta的下属或者同事都是怎么评价他的啊？

好的，感谢您的配合与支持，如果有需要我司提供支持的地方可随时联系我~

以上~