2019年6月1号
【复盘才能翻盘—亲子活动复盘模板】
001【活动组织形式】
门店自己在VIP俱乐部招聘
002【小朋友人数】
7个小朋友
003【小朋友年龄】
3岁到5岁
004【家长人数】
11位,其中有一个小朋友,他们一家人都过来了。
005【活动流程的设计】
1. 洗手、小游戏、开场自我介绍、
2. 表演第2套舞台魔术
3. 带厨师帽,小围裙,家长带上围裙
4. 莜面小课堂
5. 搓莜面环节+跟每组家庭互动两次+奖励贴纸
6. DIY环节+跟每组家庭互动两次+奖励贴纸
7. 作品展示、拍照
8. 给小朋友们创造锻炼自己的机会,邀请了4名小朋友上台负责颁发奖状和颁发礼品。
9. 回顾活动内容,提醒大家带好随身物品。
10. 门店门口拍照留念,结束。
006【为了顾客满意做了那些努力】
1.在搓莜面鱼鱼、DIY环节,巡台4次,奖励了32个贴纸。在巡台的过程中,对每一组家庭关注到位,赞美小朋友的作品,给予他们发言的机会,奖励贴纸带动他们的积极性(贴纸贴在小朋友的衣服上),提高他们的参与度,营造好现场的氛围。
2. 提前准备了一壶热茶水和一壶常温的水,客人到达门店时,主动询问客人是喝热茶水还是喝常温的水,并给客人倒上。
3. 客人到达门口时第一时间告诉客人最近的洗手间在哪里。
4.在颁奖环节给小朋友们创造锻炼的机会,邀请小朋友们上台协助我颁发奖状和礼品。
007【从家长和小朋友身上学到了什么?】
有一位宝爸的拍照技术非常的棒,向他学习,
用手机把美好瞬间抓拍下来。
008【恳请反馈】
1. 我们整个团队的拍照技术有待提高,我们拍出来的照片就是采光不足,拍照的时候没有抓住重点,没有把感动的瞬间抓拍下来。当小朋友和家长玩的比较开心的时候,可以尝试用短视频的形式帮忙记录下来,保存做一份美好。
2. 在洗手环节没有控制好秩序,导致现场有一点乱。
3. 在环境布置方面,没有用心的去做,自己嫌弃会花费很长的时间,图省事就简单布置一下就OK了。这种思维方式得需要立即改变,不能有这样的想法。