人与人的沟通需要技巧， 沟通的技巧和理论可以通过沟通视窗的四个象限说明
1. 公开象限：自己知道，他人也知道的事件；
2. 隐私象限：自己知道但他人不知道的事件；
3. 盲点象限：自己不知道但他人知道的事件；
4. 潜能象限：自己不知道，他人也不知道的事件。
人和人真正的尊敬和信任来自于双方有足够大的公开象限，权力能够得到“怕”，但不能得到尊敬和信任。
尊敬和信任来自于公开象限，就是你有没有做到足够大的自我揭示， 有没有足够的恳请反馈。
当你的公开象限足够大的时候，你才有可能得到尊敬和信任。
要想让你的团队有凝聚力，要想要你的团队尊敬和信任你，你就要和你的团队一起放大公开象限， 找机会自我揭示和恳请反馈。
放大公开象限是领导力的来源， 领导力的核心就是尊敬和信任。
总而言之，
领导力来源于尊敬和信任，而不是权力，如何赢得尊敬和信任有两个方法：
1. 不断地自我揭示，扩大公开象限；
2. 不断地恳请反馈，缩小盲点象限。
所有营销唯一的目的就是为了打破知识诅咒。
一个人对某事太熟了就特别容易陷入知识诅咒，一个空洞的愿景不如一串故事，故事是打破知识诅咒最好的东西。
