运营即产品
运营是一种特殊的产品形态,交付式产品,产品一旦卖出,关系就结束了。运营式产品,产品一旦上线交付,才是刚刚开始,要根据用户的使用情况及时做出调整。
运营式产品做好三件事:用户运营、内容运营和活动运营。
用户运营
用户运营首先要了解用户。做好四件事:拉新、留存、促活、转化。
内容运营
消费者在决策过程中只有两件事:把钱花在哪,把时间花在哪。这两种又是相互影响的,花时间越多的也会舍得把钱花在哪。
活动运营
用户运营和内容运营可以说是常规性跑步,而活动运营就是突击性拉练。是在短期内实现销售转化和用户活跃的专用指标。
产品篇大复盘
周末私董会:传统行业转型互联网的基本逻辑