负面反馈时,对事莫对人

      一个团队,该有的负面反馈其实还是很有必要的。与正面反馈相比,负面反馈其实是非常棘手的一件事情。从这里学到了负面反馈的一些方法,很实用。

      在负面反馈中,陈述事实其实也是有方法的,人们总是更容易接受事实。给反馈的时候可以使用BIC方法,对于真实存在的事实,人们一般不会产生抵触情绪,然后说明事实带来的影响,这样的影响会带来什么样的后果。在执行BIC的时候也一定要一鼓作气说完,这样取得的效果也会更好。采用正确的方法,就不会得罪人了,因为保持理性的态度,像一面镜子一样反映出组员的真实工作状态,始终保持探讨工作的重心,这样才会取得组员的信任和尊重。

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