今天,又是周六的合伙人早会,王老师讲了如何提升自己的“沟通能力”这一课。哇塞,这个课程太好啦!它是我的刚需,也好像是很多伙伴们的刚需。
内容非常精彩,大家听我一一道来吧!王老师首先讲了什么是”沟通“?沟通是一种交流过程,参与者经由交换信息而建立关系。
关于沟通呢,王老师告诉我们有两个维度:沟通分内容维度和关系维度。内容的维度就是,你是否把要表达的内容讲述清晰。
关系的维度就可能需要彼此的同频共振了。是否让对方感觉到你是了解和理解他的,如果能表达出,对方没有讲出来的心思,那你就已经走近了他的心里。估计你们的关系,想不好,都有点难,除非有一方就是不想搞好关系。
王老师还讲述了,沟通中容易出现的误解:
1.沟通不是越多越好,无意义的争论。
2.不会表达
3.只顾说自己的,没聆听对方的观点和想法。
4.控制不好自己的情绪,沟通几句就变成争吵。
5.沟通中不够直接,猜来猜去。
6.只要有沟通技巧,就可以有效沟通。最终是要真诚。
大家可以对号入座,避免进入。
本节课程的重点就是,沟通的万能公式:我观察到+我感觉+是因为+我请求(越具体越好)=非暴力沟通。这个公式什么人,任何事,都可以用。不信你可以试一试。
在平时,我们还需要注意养成沟通的好习惯,下面有四点需要大家注意:
第1,专注于你想要的结果。
第2,充分表达感激、鼓励,而不是赞美。(细节鼓励和细节感激)
第3,用非暴力沟通的方式,来表达愤怒。(争吵中要有留白)。发自内心的零期待,零需求。
第4,培养对自己的爱。
第5,营造安全、良好的沟通气氛。
第六,学习多样的沟通方式。
第七、学习沟通的书籍。
王老师最后的一句金句,也让人回味无穷的:假如人际沟通能力也是和汤、咖啡姆一样的商品,我愿意付出比任何东西都高昂的价格购买这种能力。
你是怎么看待“沟通能力”的?我们可以留言区互动哦!