这几天在南京参加公司19年研发敏捷推进会,实际是想讨论公司研发软件工程体系的过程改进,研发软件工程体系改进的范围比敏捷改进范围大多了,至少华总、天才总是这样期盼的。然后周六会议上看到了我们IT部在讨论数字化产品的组织架构图和运作模式,然后就有了现在的一些想法。
我们为什么要改进?是市场的压力?我们与同行的差距?使命愿景战略的调整?如同大清朝般的现状?我觉得好像都有一点。
我们都是产品人,那从产品角度看,我们的产品有多少用户喜欢?产品有多少功能是很少人用或者根本没人用的?我们当初为了这些功能能够及时上线,可是加班加点甚至通宵达旦的,我们的付出带来了用户的认可吗?这些问题的答案好像都是负面的。如果把这些问题归根为一个答案,我认为是:产品不好。
我们从开始谈为什么要改进,到得出结论一切问题是因为产品不好,我们怎么做好产品?我们是IT,把问题范围再缩小到如何做好软件产品。
前面说了我们当前很多产品用户很少用,有很多功能甚至没人用(我访谈过系统产品也是一样),那我们为什么要开发?躺在沙发上看电视不是更好吗?至少没有浪费那么多资源。精益的核心思想是减少浪费。找出一切有浪费的地方,然后加以改进,我认为这就是我们这次数字化产品组织架构和运作的指导原则。
怎么做呢?企业是以市场为主线的,发现用户的需求,然后满足用户的需求,也就是为用户创造价值。如果定义从发现需求到满足需求这个端到端叫做价值流,那么很显然价值流是服务于市场的。而我们的组织,运作模式,资源,制度是服务于价值流的,目的是让价值流更有效,比如响应快,成本低。所以我们的改进简单如下步骤:
1.用精益思想找出当前价值流存在问题,哪里有浪费。
2.对比LTE的价值流、组织架构和运作机制,寻找借鉴点。
3.用精益创业方法设计价值流、组织架构和运作机制,遵循最小验证闭环原则。
以上是早上起床的胡思乱想,大家随便看看。