刘辉,总结冯卫东老师升级定位理论
品牌从无到有,到主导某个品类或者占据某个定位最后随着品类或定位一同衰落,可以划分为五个阶段:原点期、扩张期、进攻期、方预期和撤退期。
原点期:品牌初创,但是尚未进入顾客心智的阶段。本阶段的核心特征是品牌战略中充满了未经商业验证的假设,这些假设需要在精益创业中低成本试错去验证。
原点期两大关键假设:
1、价值假设。
哪些顾客需要你设想的产品——寻找目标顾客,其年龄、消费习惯、特点等。
产品的差异化价值应当是什么——产品诉求点是否正确;说给顾客听,顾客什么反应。
有多少顾客需要——这个经营中自然会反馈得出结果
付费意愿有多强——经营中观察和询问即可得知,或者做AB测试。
简单的概括就是你的产品要卖给谁、有什么差异化、有多少人愿意买、他们愿意为此付多少钱。
2、增长假设。
新增顾客或新增销售用什么方式获取——哪些渠道(选址)、哪些媒介(传播)、哪种推销方式(营销)能更好的带来顾客。
获取的成本是多大——效率问题,测试后才知道
顾客终身价值是多少——获取后的顾客以后的复购情况如何。
增长假设中的一个重要指标是:顾客终身价值/获客成本,这个比值越大越好,至少要大于3以上增长假设才算得到验证。但是具体如何操作,冯老师限于篇幅没讲。
简单的概括,增长假设就是选择销售和推广传播渠道、找到最有效的获取顾客方式、看看获取到的顾客以后的复购情况是否够大。
个人总结收获:
品牌原点期就是测试定位机会是否真实、资源能力能否支持、甚至是否与创始人价值观相符,而且不管资源多少,都要珍惜每一份资源。
1、进入新的市场,绝不可不经调研就广告猛轰,调研后可以先试再打。
2、没有找到目标顾客并掌握其特点时,不能轻举妄动,否则会造成很大的浪费。
3、不同的企业由于所处地理环境和人群的不同,传播媒介的选择不同,在围绕目标人群的传播过程中,可以分别测试哪些渠道的效果比较好。
4、定价时可以选择两个不同的地方测试不同价格下的消费者付费意愿。太高的价格会阻碍顾客尝试,尤其是新品类,除非巨大创新。