0. 在工作中，你可能遇到这种情况：上级即将退休，你要接任他的工作，成为团队的管理者。团队中，有一位刺头老员工，只听老领导的安排，不服从其他人的管理，摆架子，不合作，而且，你还无法淘汰他。你担心上任后，这位下属挑事，影响你在团队里树立权威。于是，你希望主动发起一次沟通，提前预防这样的情况，这时候该怎么做？
1. 这种情况下，如果光靠你自己去和老员工的谈话，并不能真正解决问题。因为双方还没有建立好稳固的信任关系，你很难让对方放下戒备，听你信你。所以，你要做的不是用一次沟通说服他支持你，而是把握好关键人物，为自己赋能，帮你构建一个基本友好的合作局面。
2. 在这个过程中，你需要把握住三个关键人物：老领导，老员工和认可自己的人。
3. 首先，你需要做好向上沟通，争取老领导的支持，让他为你赋能。
4. 比如，你可以请老领导在退休前，帮你跟这位老员工聊一聊，请他支持你的工作。你可以这么说：
“王总，我有一件事一直特别担心，想找您聊聊。咱们部门的老张，工作积极性特别强，做事也有自己的一套办法。但是，您也看得出，老张只服您一个人。我特别担心您走了，他不愿意和我打好配合。最后，整个部门成了一盘散沙，没什么战斗力。
所以，我有一个不情之请，希望您能找老张私底下聊一聊，帮我提前做做工作，您看行么？”
这其实是借老领导的面子以及他跟这位员工之间的信任关系，帮你稳住局面。因为你是老领导的接班人，他大概率不会拒绝。
5. 再比如，领导退休时，你也可以组织一个小的饭局，约这位下属和你一起，给老领导送行。
6. 当然，在老领导退休后的一段时间里，你也可以把他视作你的教练，继续让老领导他为你赋能。比如，你可以跟他请教团队管理相关的问题：
“王总，上回多亏了您跟老张聊，现在老张挺配合的。就是最近，我跟他在一些具体的工作上容易产生分歧，我想找他聊聊，但是又不知道如何聊到点儿上。您对他一直挺有办法的，所以想请您指点我一下。”
这既是向老领导上了一个请教，让他帮你出出主意；同时也是给老领导一个强反馈，让他知道，他对你的帮助很重要、有价值。未来你有其他关于这位老员工的问题，他也会越来越愿意帮你。
7. 除了争取老领导的支持，给这位下属充分的尊重和关注也很关键。你先主动向老下属传递一个善意的信号，告诉他你我愿意和他你打好配合，相互成就。那么，对方也更可能接住你的友好，改变自己的态度，好好配合。与此同时，这也让其他员工看到你作为新管理者，对老员工以诚相待的姿态，让你收获更多好感。
8. 比如，你可以在平日用高标准的尊重来对待他，事事也都礼让三分，该给到他的荣誉和福利一个也别下。
9. 到了这一步，基本的合作界面就已经维持住了。如果这位下属开始听你服你，愿意跟着你干，那么这个问题就已经解决，你依旧可以重用他。但是，如果他表面和气，私底下还是不配合，长远来看，你需要把重点放到那些认同你的人身上，着手培养自己的团队，让这个下属远离重点工作。
10. 比如，你可以把过去常态化的工作，用阶段性项目组来解决，把团队里的人才从固定部门拿出来。用项目的方式，发展团队的新能力，重点培养更愿意认同你的人。
