寄样品是干嘛?因为你要卖产品,你的客户在地球的另一端,相隔的何止十万八千里,你不寄个样品给他看看,他怎么敢买你的东西,(当然也有土豪客户谈都不谈直接打款的,这个暂时不讨论)。可是这个样品要怎么寄有效,其中的水又有多深呢!这里将整理的资料分享给大家参考学习.
一.国际贸易样品的基本常识
【国际贸易中常见的不同用处的样品表达】
01.Quality Sample
也叫品质样 或是 功能确认样 等. 评估产品的品质和功能方面的样品.
Q:什么情况情客户会要Quality Sample?
A:如果客户要这类样品,是一个好的销售机会,一个好的销售线索,要抓住。常用于买家对你的产品OFFER及报价还比较有兴趣,想确认一下产品质量。
Q:没有与客户要的样品一模一样的样品,怎么办?
A:有些样品可能需要订做,需要花时间和精力,这时候客户可能会说如果没有一模一样的款式样品,也没有关系,但质量需要一样,所以这时候类似款式的样品也是可以做为品质样的。遇到客户对你哪款产品有兴趣,但刚好这款产品没有现成的样品时,如何不丢失机会?不妨这样和客户沟通:
感谢其对产品的喜好,很抱歉,这是我们最新款的样品(或是客户的OEM样品) ,所以目前3天内无法提供一模一样的,打样的话,需要可能14天,考虑其样品需要紧急。
如果他只是为了看质量的话,我们可以寄手头上同样质量类似款式的给他客户确认质量等OK后,我们可以后续再给其打确认样等.
02.Testing Sample
测试样, 给到测试机构,实验室进行样品检测的, 看产品是否符合目的国的各项测试认证要求.(这类样品往往也是让人非常头疼的)
TIPS:要特别小心处理这类样品,最好自已公司花一定的费用找测试机种测试,没有问题后再寄出,以避免费用和时间浪费.
03.Promotiona Sample
宣传推广样,一般是针对中间商或一些大客户,他们需要做产品批量销售之前的一个宣传推广.
一般2个目的:
A)TRIAL ORDER 或是 意向小订单
不完全是代表做为中间商的客户有了意向订单,而是客户向其下家进行推广,争取更多销售机会。
TIPS:很多美国的客户在前期通过自已公司内部评估觉得不错后,会将样品推广给其客户,这时候,往往会要求供应商配合做其自己的小批量包装彩盒打样,这是一个不错的销售推广机会,虽然量少,供应商也最好配合。或是客户一般也会有指定的小批量印刷包装公司配合。
B)下了订单的宣传推广样品
TIPS:客户已经下了订单,需要样品进行拍图片,视频进行宣传推广。这时候所寄的样品要和大货出货样基本上一致,如果客户急着要,有些小细节还好来得及做如贴纸等,需要提前和客户沟通是否接受。
04.PP Sample
也叫Pre-Production Samples 产前样
一般是客户有订单意向,或是已经下订单,大货生产前需要供应商寄给其确认的样品。所以这时候供应商一定要特别注意,和能做到的大货品质及各种细节保持一致。
TIPS:因为是产前样,用来做确认的,所以可能会存在着反反复复修改,多次寄样,我们做为供应商,一定要记得不要就以刚开始寄样的标准和细节去准备大货了。如果PP SAMPLES改了3次,第3次才真正确认的,那么就需要以第3次确认的PP SAMPLES准备大货.
05.Sealed Sample
封样,有些地方也叫Golden Sample, Counter Sample, QA Approval Sample.
大货生产前的确认样,即最后一次确认通过的产前样,可以按此标准来生产,验货.
TIPS:它是一个参考物.一般大公司会在上面签字或盖章确认,寄还给供应商,并且要求供应商必须封存,待其QC验货时才能打开,做为验货的对照标准与依据。
06.Production Sample
生产样,即直接从大货中抽取的样品。
TIPS:有些客户非常严格,担心供应商会在真正大货生产时出现偷工减料,或是品质差异,所以除了让QC在生产中,生产完成后对照Sealed Sample进行验货外,还很有可能在大货中抽取生产样,寄到国外或其中国办公室进行进一步的核对,还有部分客户基至会再次送测试机构检测,如果出现环保等认证不过,很有可能整批货拒收,所以安特别注意!
07.Shipment Sample
船头样,也叫Samples from Mass Production 或Final Sample
大货出货样,验货OK,大货出货前或后,有些客户需要留存样品,做为以后的参照依据.
建议供应商备个1-2套.主要为了以后备查或返单的依据.
二.该不该向客户收样品费