怎样让别人愿意支持你?

大年初九,天长地久

今天直播共读+分享的130天

直播共读陪伴彼此成长

对任何人都不抱希望

但是对任何人都永不绝望

——明海

我们在日常工作中会遇到以下特别常见的场景:

无论是争取预算、推行方案、调整指标,还是销售产品。

我们都需要说服身边的人——老板、下属、同僚、客户等等

说服并不是一件容易的事,需要我们投入专门的时间学习。

重点来啦:成功的说服是不说服

心理干扰:

说服很容易被理解为巧言令色(对方不想干,但用花言巧语迷惑了他头脑一热就答应了)

请注意这不是说服而是忽悠

说服=说话有分量+凿穿心理防线

动作一:说话有分量【强准备】

用足够充分的准备所带来的心理优势和信息优势去“碾压”对方

动作二:凿穿心理防线【吹风和慢熬】

吹风:在正式说服以前,通过各种非正式的方式向对方发射信号(越是大事儿越要事前慢慢吹风)

慢熬:在对方给出肯定答复之前,如何把沟通继续下去呢?

今天不成,明天继续去说服他,当场没有说服对方,继续优化,把方案做得更好,直到方案被接受。

重点:“熬”不是一直强调“我要,我就要这样”。

正确的做法:是挖掘,不给对方回避的机会,立即请教

不断挖掘出对方真正的原因是什么,那迟早会被“熬”同意。

今天学习到一个比较感兴趣的点:捍卫

很多时候对方表现的态度强硬,难以说服,其实不是因为固执,也不是因为有利益冲突

而是对方在捍卫某种价值,可能是权威,可能是秩序,也可能是自己的感受。

这个时候的说服,其实不再是一个沟通挑战,而是一场心理战:

我们需要预判每个人所捍卫的东西到底是什么

你尊重他的价值,他就成全你的方案

分享感受:

沟通的底层逻辑:就是需要去响应沟通对象的情绪

如何从一句话、一个动作去挖掘对方背后所隐藏的事实和期待呢?

实践:以后沟通前逐步养成《沟通的方法》中脱不花老师传授的沟通工具,慢慢形成自己的一套沟通流程【行为建模】

希望提升自己沟通能力的朋友,欢迎来共同学习成长

和时间做朋友







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