在日常的工作和生活中，当遇到困难或挫折时，我们可能会灰心沮丧，情绪低落，甚至一蹶不振；当身边人遭遇不幸时，我们会痛苦悲伤；当与别人发生争执时，我们可能会愤怒，甚至做出过激的行为。当这些负面情绪缠绕我们，势必会消耗我们的注意力，让我们无法专注于问题，迁延了问题的解决，甚至使问题更加严重。当我们沉浸于这些负面情绪无法自拔时，时间却毫不留情地流失掉了。如果我们及时调整好情绪，纵使问题无法立地解决，但至少不会恶化，时间不会被继续浪费掉。
负面情绪像传染病一般，会感染给别人，破坏别人的情绪。当我们用愤怒的语气跟别人说话，也很容易激怒对方，一旦双方都没控制好情绪，极易导致更糟糕的场面出现。当我们郁郁寡欢时，别人看到我们的情绪状态，即使高兴，一般也不太会在我们的面前表现出来，在无形中就影响了别人的情绪。在家庭生活中，夫妻一方如果没有好好跟对方说话，对方估计也不会有好语气。如果经常埋怨，指责对方，控制不住情绪，轻则拌嘴吵架，重则可能关系破裂。所以，即使是最要好的朋友、最亲密的家人，也不要让负面情绪充斥在彼此之间，破坏了彼此的关系。
因此，学会控制情绪，于工作和生活，都是一门必修课。
控制情绪的第一步，是要识别情绪。人的情绪总有高低起伏，此刻的情绪是激动还是消沉，是高兴还是痛苦，是自信昂扬还是胆怯懦弱，我们先要有清晰的认知。对于不同的情绪状态，在不同的时间，在不同的场合，都该是不同的处理方式。对于激动、高兴、自信昂扬等这些积极情绪，通常情况下我们都无需刻意控制，让它们自由地表现出来，对自己有益。对于消沉、痛苦、胆怯懦弱等这些负面情绪，通常情况下我们就需要多加注意，多加控制，尽量不使它们影响到自己。
识别出了负面情绪，准确辨别出了自己处于什么样的情绪状态，我们应当分析产生这种情绪的因由，才好对症下药。有些负面情绪的产生也许是因为太疲劳，那就该好好休息；有些负面情绪的产生也许是因为压力太大，那就找出这个压力的来源，从源头上解决它；有些负面情绪的产生也许是受到了委屈，困藏于心，无处发泄，从而郁郁寡欢，那就找出这委屈的来源，要么反击回去，要么疏导自己。
找出了负面情绪的根源，接下来就采取对应的措施进行疏导和控制。人有负面情绪是正常的，只要我们积极去面对这些负面情绪，采取合适的方法去应对，就不容易让负面情绪影响到自己，或者伤害了别人，就不至于出现长期的情绪崩塌的情况。
