昨天孩子爸爸跟我说孩子在前一天下午没有关电热毯导致床单被罩都烤焦了，差点引发火灾。我当时听说后，特别着急，也特别害怕，脱口而出的话，肯定是批评和指责，只是我自己还以为只因太过担心说话有些急躁，并没有批评孩子。想想在那一刻，我的条件反射下的语言一定是非常令人不悦的，不然孩子不会表现出对我的抗拒。
我条件反射式地沟通，一定是我过去跟孩子最日常的沟通模式。从今日起我要开始有意识觉察跟孩子的沟通模式，分清归属于孩子的问题和责任还是归属于我的问题和责任。如果是我的问题，那我就要用“我信息”进行沟通。我信息由三个部分组成，1，对不可接纳行为的描述。2，父母的感受。3，这个行为对父母造成的实际具体的影响。比如：你刚才那样大声跟我说话，让我感觉不被你尊重，我很难过，这会让我整天心情都不好。如果是孩子的问题和责任，那就要积极倾听来帮助孩子接纳一个他知道自己无法改变的情况，积极倾听，帮助孩子表达他对于某种情况所产生的情绪，并把这些情绪释放出去，使他感到有人可以接纳他的这些情绪。可以用“你信息”帮孩子表达出情绪，理清感受。积极倾听的基本原则是，在你带着你的解决方案跳进孩子的问题之前，首先给孩子一个机会，自己解决问题。
如果是亲子彼此间的冲突问题，父母既不适合用权威方法，也不适合用无条件退让的办法（有很多家长把无条件退让当成了无条件接纳），这两种方式都会让父母与孩子陷入权力之争。那就需要引导孩子思考，找到一个双方都能够接受的合理的解决方案。即尊重孩子的需求和他满足自己需求的权力，但是父母也尊重自己的需求和我满足自己需求的权力。引导孩子来试着找到一个双方都能满足的解决方案，直至达到解决冲突取得双赢。
