宁向东管理学课第4周笔记 了解他人——愿望和能力

动机理论,了解他人就要了解他的动机,这是管理的基础。

一个人要做好一件事情就是要拥有两件东西:渴求的愿望和实现愿望的能力——愿望、能力。

在管理学上愿望的背后有一个核心概念:动机。马斯洛模型五个层次人类需求就是动机。当为了一种需求而采取行为决定的时候,这种需求就是动机。

通常有三种动机较为常见:

1.获得成就的动机。这种动机的人好胜心特别强,特别希望高人一等、出人头地,就是要优秀就是要赢。

2.获得权利的动机。权利是拥有影响他人的能力,也是一个人满足自己受到社会承认、自尊、自我实现需求的一个标志。权利动机又分为个人性的圈闭动机和社会性的权利动机。个人性的权利动机时时处处都想利用权利来解决问题,注重那种大权在握的感觉。具有社会性权利动机的人,他会知道掌握权利的目的,是为了团结大家,共同完成组织的目标。

3.获得归属感的动机。人是群居动物,人希望归属一个圈子,渴望被认可的动机。

我们其实是多种动机的复合体,每个人的动机跟环境有关。管理者要善于观察和判断一个下属的动机,用各种方法帮助他们去实现和形成愿望。


管理的逻辑:动机——愿望——努力——目标。激发员工的动机和愿望,并达成目标。

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能力愿望模型:


模型

第一象限的是能力和愿望都有的人,这些是管理者要格外依赖的力量。他们是团队的骨干,对于他们,我们要把组织的目标和他们的个人目标充分地结合起来。

第二象限的是有能力但没有愿望的人。这个属于动机缺失的人,比没有能力但有愿望的人难管,需要去发掘对方的动机。同时要注意愿望盲区,就是要发掘这些人没有发现自己还有的愿望,点燃他们。

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