【推荐导读】批评往往暗含期待。如果一个人说“你从不理解我”，他实际上渴望得到理解。但从批评的方式表达，人们往往会反击。直接提出需求效果更好。——《非暴力沟通》
有一天晚上，弟弟已经睡着，哥哥还不愿意睡觉，我关上门，担心哥哥吵醒弟弟。哥哥跑过去开门，发现门反锁了，开始拼命扭动把手，还是扭不开，就大哭起来。我突然觉得很生气，打开门，就冲他吼道：你怎么这么不听话，弟弟都睡着了，还在吵！哥哥觉得委屈，哭得更加厉害。
这时我想到了“批评暗含期待”，于是我冷静下来，问自己：我在期待什么？
后来我意识到：我希望哥哥学会尊重别人，在别人休息的时候不打扰。
于是我先安抚好哥哥的情绪，等他停止哭泣了，我对他说：弟弟已经睡着了，妈妈担心你吵醒他，所以关上了门。妈妈希望你在别人休息的时候，不要去打扰，可以吗？
哥哥很倔强，说：不可以！
我又想到，要先了解对方的感受和需求，再来说自己的需求。
于是我说：你去敲门，发现门打不开，你很生气，是吗？他委屈的点点头。
我又问：你不想睡觉，想妈妈陪你玩？
他又点头：我想你读书
我说：妈妈可以跟你读书，但是我们不能吵醒弟弟，怎么办？
他说：那就去客厅吧。
我笑了笑，于是拉着他去客厅读书了。
在这个过程中，我感受到，沟通过程中需要了解他人和自己的感受和需求，并且积极正面的表达。批评指责是我们的习惯性表达，却往往引起对方的反击。
