不要害怕说出自己的观点，不要担心出现分歧。越来越多的人逐渐意识到，有效的互动能帮助自己获得有用的信息、完整的知识、情感的支持甚至是政治资本。你只需知道如何有效与人互动，降低他们的抵抗心理，使他们不要执着于他们的信念，你也可以通过沟通获得你想要的东西。让沟通为彼此创造收益，而不是让沟通成为斗争说教的手段。当对方要求你“倾听并相信”他的理念时，你可以通过书中的方法在倾听、理解对方后，再反向对他提出疑问。本书的作者彼得在读博期间甚至通过这套办法，与俄勒冈州监狱的罪犯交流了一些他们人生中最困难的问题。作者詹姆斯的观点也是基于他与众多在政治、道德和宗教等方面持极端不同意见的人长期交谈得出的。本书是我们广泛研究的最终成果，也是他们与自称对其信念毫不动摇的人沟通的终身经验。
寻求共识，而非陷入争斗
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