一名优秀的将领，除了衡量彼此实力，拟定竞争策略之外，还要了解天时、地利、人事。该前进时，当如迅雷风变，勇往直前；该后退时，当如壮士断腕，毫不眷恋。
【领导要诀】
“五善：善知敌之形势，善知进退之道，善知国之虚实，善知天时人事，善知山川险阻。”
“四欲：战欲奇，谋羽密，众欲静，心欲一。”
【解说】
将帅必须具备“五善四欲”。
五善是指：一、善知敌之形势。二、善知进退之道。三、善知国之虚实。四、善知天时人事。五、善知山川险阻。
四欲是指：一、作战要能出奇制胜。二、谋划要周密。三、治军要严整。四、意志要坚定。
【领导者五大认知】
诸葛孔明认为，将领要有五大认知：他必须清楚敌方的实力、我方的优缺点、交战时的地形地物特性，以及天时、地利、人事等问题。
“善知敌之形势”，这是“知彼”；“善知国之虚实”，这是“知己”。《孙子兵法》说：“知己知彼，百战不殆。”可见，领导者只要具备五善中的两善，便立于不败之地。
一名优秀的将领，除了衡量彼此实力，拟定竞争策略之外，还要了解天时、地利、人事，也就是五善里的其中两项：“善知天时人事”“善知山川险阻”。
知己、知彼、知天时、知人事，是任何领域的指挥者必备的素养。那么山川险阻呢？固然军事指挥官要充分运用地形地物，球队教练要知道各球场的特性，演唱家、演说家、推销员也都要留言所使用场地特性，才会有令人满意的演出。
就商场竞争而言，立地条件往往是左右营业成绩的关键。
【个案分析】
八百伴饮恨台中商业圈
八十年代日本知名的八佰伴百货公司，极盛时期曾在十六个国家，拥有四百多家店面。尽管如此，进军台湾，竟然铩羽而归。
八百伴在台湾第一个主战场选定台中。
以日本人的商战经验，不可能不知道地理环境的重要。事实上，八百伴早经调查得知，台中市民的储蓄率高居全台之冠。且台中的交通便捷，中小企业多，购买力强，是百货业图谋发展的好据点。
于是，八百伴把消费主力层锁定为台中市高收入的双薪家庭——他们有车有钱，每星期大量购物，一次购足。
八百伴便在美好的远景中，择定中清路开幕了。虽然地点偏僻了些，不过，依据八百伴的情报显示：市府在都市规划中，将开建外环道路，解决交通拥塞问题，从市中心开车过去，既快且便利。
只是事与愿违，八百伴万万没想到，市府的计划变更，结果百货公司开张了，却因堵车严重，消费者视千里迢迢购物为畏途。
地理环境不如人意，想改也来不及，八百伴栽了个大筋斗。
另一个致命伤，是未能“善知敌之虚实”。
八百伴的敌人有两种类型，第一是百货公司同业。
台中市共有十四家大型百货公司，竞争者个个卯足全劲经营，且大都设立在市中心，交通便利。其中的来来、中友，营业额分占前两名，吸走了原先八百伴设定的主力客层。
这么一来，八百伴只能退而求其次，吸引附近较低收入的住家。很不幸的，八百伴即使想牺牲形象，改走物美价廉的低价位路线，却敌不过流动夜市的低价攻势。尤其碰到以货车车队集结的流动夜市，既要付税、又要付房租的八百伴，完全没有竞争力。
最后的结局是结束经营，四年来的心血付诸东流。在全球八个国家连战皆捷的八百伴百货，竟于消费力强的台湾败北，可能是决策者始料所未及的吧！
【掌握进退的时机】
《孙子兵法》中还有一句重要的话：“知己知彼，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。”
好的将领必须知道敌我实力和天时、地利，也正是诸葛亮这篇领导兵法中所提到的“善知敌之形势”、“善知国之虚实”、“善知天时人事”、“善知山川险阻”，这样胜利便如囊中物。然而，诸葛亮认为还不够，他另外举出一项将领必备的修养——“善知进退之道”。
战场状况瞬息万变，再大的胜算，也会有失准的时候，此时，该进该退尽是学问。
很多领导者，什么都好，就是优柔寡断，在进退之间举棋不定。
很多领导者，什么都强，就是判断力差，该进该退，掐不准时机。
该前进时，当如迅雷风变，勇往直前，该后退时，当如壮士断腕，毫不眷恋。如果没有这样行动的决心与判断的智慧，就不是一名称职的领导者。
【个案分析】
超级卡普进出美国
本田技术研推出的“超级卡普”摩托车，在日本本国掀起了旋风后，决定乘胜追击，进军美国。
这是一项颇有风险的行动，业者并不看好美国市场。因为美国人以四轮汽车为主要代步工具，只有部分爱好此道者才青睐两轮的机车，但是他们要买也会选择美国自家产品。世界知名的哈雷摩托车，就是美国厂商制造的。
看起来不怎么有希望的市场大门，却奇迹般地被本田敲开了。“超级卡普”很快便受到美国年轻人的欢迎。
可惜好景不长，几年不到，美国人便逐渐厌倦了“超级卡普”，它的销售量急速下滑。
“这样下去怎么得了？”本田公司的干部忧心忡忡。他们不是杞人忧天，当时，本田技研一千亿日元的年营业额中，有四百三十亿是出口贸易所得，其中四成以上的收入来自美国。美国市场一萎缩，势必“动摇国本”。
“降价促销吧！”有一派干部如此主张。
但是掌控销售大权的副社长藤泽武夫大表反对。“如果贱价求售，会损及公司和日本商品的信誉。赚了现在，赔了未来，不行！”他说。
不讲价，存货无以出清，资金不好周转；降价，又坏了形象，进退之间颇难取舍。
藤泽苦思不得，突然间灵光一闪，立即指示干部停止出售“超级卡普”，并尽速开发新产品。新产品的外观必须和“超级卡普”迥然不同，即使内部结构一模一样也无妨。
藤泽判断，“超级卡普”的性能没有问题，只是消费者不再好奇罢了，只要在外形上多下功夫，就能刺激购买欲望。
新产品很快便开发出来了。色彩鲜艳、甲虫般的外形果然再度征服了美国市场。
新产品推出后，“超级卡普”便成为过时货，此时购买贱价出售，理所当然，不用担心形象问题。本田技研“善知进退之道”，化解了一次经营危机。
以上所说的“五善”，偏重于指挥官的自我要求。好的领导人，要求自己，更应要求部属配合才能达成既定目标。“五善”之后，诸葛孔明提出“四欲”，算是考验将帅的指挥才能。
“四欲”指的是正是展开竞争活动时，将帅应有的作为。除了战法要出奇，更应保密，否则再奇的战法，一旦被对手得知，都会被破解。所以说“战欲奇”，“谋必密”。
此外，带领部将执行任务时，应保持全对沉浸稳重，不可轻浮急躁，且让全体组织成员一心一意，为用一个目标而奋斗，所以说：“众欲进”、“心欲一”。
