一、定义
1、指当咨询师发现来访者语言与非语言行为不一致、逃避面对自己的感觉与想法、语言行为前后矛盾，不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，咨询师提出来访者矛盾、不一致的地方，协助来访者对问题有进一步的了解。
2、矛盾信息：言行不一致、理想与现实的不一致、语言前后不一致、资访意见不一致等；
3、面质就是在帮来访者看到问题是什么的过程，是一个引向清明（clarity）的重要途径，产生领悟；
4、指出矛盾、看到差距本身就有一种张力在，会促使来访者进行思考并开启主动解决问题的模式，甚至有时候单纯思考本身就解决了问题，有时候一转念就豁然开朗了；
5、前提是咨访关系有良好的的基础。
6、面质之前必须先做共情技术。
二、适用时机
1、使用在咨询师与来访者有良好关系之后；
2、来访者在行为、认知、情绪上相互矛盾时；
3、来访者的行为可能危害到自己或他人的利益时；
4、来访者使用防卫策略时；
5、来访者不知善用资源时；
6、来访者未觉察到自己的限制时。
三、功能
1、协助来访者觉察不一致的地方，促进求助者实现言语和行为的统一、理想自我与现实自我的一致；
2、协助来访者探讨不一致的地方，进一步了解自己，协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；
3、协助来访者了解自己的优点、缺点、资源与限制，并加以利用；
4、协助来访者看到妨碍自己与他人权益的行为，激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动。
四、注意事项
1、咨询师使用面质技术时，虽然目的在协助来访者觉察不一致的地方。但是，面质技术会迫使来访者面对原本逃避的想法、情绪或行为，所以往往会引发来访者一些负面情绪。如果咨询师与来访者还未建立良好的咨访关系，面质技术会使咨询师的进行困难重重。所以，咨询师与来访者有良好的咨访关系后，才可以使用面质技术。
2、咨询师不要因为担心使用面质基础会伤害来访者，以及破坏咨访关系，而在该使用时不愿意使用，以至于错失良机。
3、咨询师使用面质技术时，必须依据来访者实际呈现的矛盾来面质，而非出自于咨询师的推论与猜测。一定以了解到的事实为前提，只有在矛盾的事实存在时才可以使用这个这种技术。
4、咨询师使用面质技术时，来访者可能会生气、反驳或假装同意。在这种情形下，咨询师要继续面质来访者。
5、咨询师使用面质技术时，面质的内容应导向来访者的资源、优点、缺点与限制；
6、咨询师面质来访者时，需要面质关键的地方，对来访者的问题才有助益；
7、咨询师使用面质技术时，映带觉察到来访者被面质时与被面质之后的情绪。良好的面质技术应包括反应来访者面对不一致时所引发的情绪。
