如果说昨天的16字方针,只是个入门的话,那接下来的心法是就是在入门的基础上进行更高的提升!
16字的方针看起来很简单,浅显易懂,但是把每一个方针都细化下去的话,就需要更多的努力才可以做好!
心法一:辅导不能只停留在表面,要深入细节
有时候我们在做辅导的时候,也会采用陪同的方式,自己先做一遍或者演示一边流程,在做这个示范的时候,更重要的是要补充细节;就好比,我们以前在上课的时候,老师能够花一节课的时间把一个知识点讲透,然后举一反三,把相关的题目或者内容都会了,我们在现实中,做辅导的时候,把一个竞品或者一个客户校区招生问题等讲细,讲明白,当他再次遇到这类问题时就迎刃而解了
心法二:再深入细节的过程中要触碰原理
有时候在一线时间久了以后,在实操方面是专家,但是在理论上却黯然失色;比如工程师类考试,很多在工地干了很多年的技术人员考试的通过率,却没有刚毕业的大学生考试通过率高,往往在教这块,为了能够让员工快速成长和理解,一般用的都是通俗易懂话语,到具体的操作方法的时候,但很少说背后的原理。业务场景是千遍万化的,如果只学会了具体的方法,却不知背后的原理,那么当场景发生变化时,员工还会遇到同样的问题。
心法三:辅导要沉的住气,不能发飙
这个我想大部分人是可以做到,每个人因人而异,学习能力强的,一学就会,能力比较差的,相对来说就会成长慢些,我们要有耐心,细心的辅导,给她们足够的成长时间和进步空间。
有句话说的好,兵熊熊一个,将熊熊一窝,作为管理者是从团队中拿结果,如果我们不能够很好的帮助团队中的每一个人成长的话,那就是我们的问题,我们的存在就是把她们教会成我们的样子!