人在生气的时候，很容易丧失理智，今天的我便是如此。
今天带女儿去热带植物园玩，女儿非要去冰雕乐园，我以为我俩买一张票就行了，结果到售票处，售票员说：超过一米二的小孩也需要买票（女儿正好刚过一米二）。
我问：多少钱？
售票员：40
我去，这不相当于一个大人的票价吗（大人50一张）?你要说二十五半价票我还能接受，你告诉我四十，这不扯吗？
瞬间，我失去了理智，说：你们抢钱呢？这么点小孩儿要四十元？ 说完扭头就要走，说：不买了，不买了。
售票员在窗口里默默地看着我，没说话。
想想，有时候我这人真的挺不讲究的。虽然我觉得他们定价不合理，但人家就是这么定的，也不是只有你一个人这么买的。先生说我这是奴性思维，这东西不合理，也不敢去抗争，不光是在这件事上，其他同类事件也是如此。
确实，我认为反抗是没用的。但同时我又不接受这种不合理。
我将这种因价格不合理造成的怒气撒到了孩子身上。
因为是和另外一个同伴去的，另外一个小孩儿不愿进这个冰雕乐园。我想那两个孩子就都不要去了，一块儿去别的地方玩会儿，多好。
可孩子却不愿意，她就想进去，尤其是想玩那个滑冰道的项目。
于是，终于找到了熊孩子的理由“你看，人家就不要进，就你要进，你自己去吧，我不去了”，我将因价格不合理导致的怒气撒到了孩子身上。
孩子很委屈的哭了，还拽着我往里走。
我生气的和她进去了。
进去之后，我就发现自己错了。
因为在看了里边的陈设，玩了里面的游戏后，我觉得这个票价是值得。
这么大一个场子，人家维护需要得多少钱，更重要的是孩子玩的很开心。这比什么都值得。
我知道自己不应该，知道自己有些失态，可当时的自己依然没有办法控制。我想我要如何把自己这个暴脾气，这个因为一点不愉快小事就表现出来的毛病改掉呢？
在这一点上，很佩服一个朋友，经常用四两拨千斤的力道将问题化解，从不情绪化处理问题。而且就算她要对方付出代价，也一定会用切中对方要害的行为去处理问题，而不是用有可能伤害到自己（比如让自己很生气）的方式去处理问题。
就像那天我们一起打车，因为司机态度和停车没有到位的问题，我跟司机吵了起来。而朋友当时没有发飙，用平和的语气化解了问题。下车后，告诉我你给她一个差评比跟她吵一架更有用。
听完，想想，确实如此。
这个差评才是关键，才是打中了蛇的七寸！
所以，有些处理问题的方式做了反而不利于问题解决，要么不做，要做就要做到点上，抓住要害。这才是最厉害的人。
而不是好多事情看似做了，但却收效甚微或者没有效果，比如和售票员吵架，和司机争论，和孩子发飙我都做了，但问题却没有得到解决。
所以，以后做事一定要动脑筋，我们经常说以柔克刚绝不是没道理的。学习四两拨千斤的艺术，防止情绪化处理问题，这个不管在工作中，还是生活中都是需要得。
管好自己的情绪，管好自己的嘴，管好自己的脸！轻轻一拨就能解锁问题也许就没那么难了。
