早上6点50，钰婧创办的舒新正念读书营第一次阅读开始了。一个多小时，摒弃周遭，专心书中的文字，感受到了些许的安宁。好及时的安慰！钰婧越来越有力量了！

上午9点多审批局来电话发送邮件，要求提供广播电视许可证勘察现场前的资料，并今天回传邮箱。告诉了客户，客户又开始抱怨：忙，干嘛说得这么晚，今天给不了等等。我先觉可笑，自己着急要证还不配合，怨东怨西。为了同行，为了快速出证，我自己已经多做许多。所以与客户讲事实，掰道理，客户却听不进开始指责起来，我的火气压不住，语气越来越强硬，恼火这些年轻人怎么一点内看的能力没有，这么不懂事？！还开公司做管理做运营！并且因为看得到客户的不信任，愈发不愿软言相劝，态度愈加强硬起来。接单的伙伴坐不住了，与我私聊。在她的劝慰下，我调整情绪，平和表述，不管对方收不收得到自己的心愿，做好自己应做的吧。一上午就这么激愤的过去了。中午同行伙伴又与我聊起来，直言我的方式有问题，太强硬了，建议我把问题事实讲给客户，让客户自己决定怎么办。一句话警醒我，这是我的模式啊！总认为自己是对的，是好的，所以总是建议或要求对方应该怎样怎样，实际是剥夺了人家自己面对问题，解决问题的权力！还总把矛盾引到自己身上，引发对抗！我不由感叹和赞扬同行沟通在线，并且还完成了一个完整的教练过程！受教了！同行也感叹，没办法，我也是磨练出来了。

这两天与老大的冷战未尝没有自己的这种心理在作祟：老大错了，老大还不听我的。

让对方看到问题就可以了！不要去要求，不要去命令，不要越俎代庖！