昆明梁艳分享829天。网络中级五期。2019.07.28
“洗耳恭听”是今天看书刚刚学习的一个关于倾听的新词（我的理解），与我们常说的不预设、保持未知、空杯的心态相似，书上说洗耳恭听意旨“不带任何偏见或猜想进入治疗会期，即不猜来访者有什么需求，不预测会获得什么结果。”“洗耳恭听就是听与我们固有偏见不相符的东西，我们会想当然地猜测来访者的想法、感受和行为，尤其是对诊断明确的患者，很容易假定他们具有共同特征。”这句话，包含两方面的意思，一是这就是我们常说的不评判，保持中立，接纳一切与我们“三观”不符的人、事和行为，或者说接纳与社会主流价值、伦理道德不同的事情，世界是多元的，理解每个人之所以有“异类”、“偏离规则”言行举止，在他的世界里他是对的、是有一个重要的理由的，作为咨询师不能以自己的价值标准、观点、想法去评判、去改变来访者。二是，作为咨询师，阅人无数后的经验是帮助来访者的利器，但有时候可能恰恰是因为丰富“经验”而“遮蔽”了咨询师的眼睛、堵塞了耳朵，以“经验”以为的判断当下的来访者“应该”想要这样或那样，这样的话就会让来访者感受到没有被尊重、被倾听、被理解，“经验”变成了限制。“洗耳恭听”是要发自内心的相信来访者是自身问题的专家。若真正的相信到来访者，咨询师就不会预设立场、不会有是非、对错、好坏的标准，具有较高保持中立的自觉，陪伴着来访者找到已存在的资源和力量。“洗耳恭听”的特征是着迷般地倾听，是像三岁孩子般好奇的欣赏地倾听，听到弦外之音，听到语言背后的期待，捕捉到同语言同时出现的非语言信息。“洗耳恭听”的优秀倾听者就像是一名优秀的运动员，即便会谈偏离赛道也会继续倾听，因为即使通过看似偏离主题偏离目标偏离方向的闲聊，但既然是来访者愿意聊的、感兴趣的，优秀的倾听者将从中获得大量的有价值的信息，即我们常常说的“先关注眼前这个人”，贴着他，慢一点，再慢一点，身后一步引导，不要急于直奔来访者的目标，急于解决来访者的问题，急于帮助到来访者，急于看到咨询效果。
当然，做到“洗耳恭听”并非易事，所以就像书中所写：“一个真正优秀倾听者就像是一名优秀运动员，练习！练习！再联系！直到练不动为止！”
