一个好的职业经理人进入一家公司管理应该做的事情只有一个:在获得授权的前提下,利用权利改变系统,提高公司的运营效率,提升各项指标(收入、利润、人均能效、发展速度、战略规划等)。下面我讲下三个案例,听完你就明白了。
①美国军队从独立战争开始,一直一战、二战,最后到伊拉克战争之前,受伤士兵的死亡率逐年下降(大概是从90%下降到20%),但是在伊拉克战争的几次战争都是这个水平,一直降不下去,直到伊拉克战争时期,美军在实战中不断摸索,改变了整个救护流程,取得了非常大的成果。
简单来说:以前是有伤者到了医生就赶紧治疗,直到治好,但是缺点是如果病人比较多,经常会出现为了救一个病人其他病人小伤拖大、大伤拖死的局面;(医生是个有职业强迫症的群体,一个病人到他手上是必须要负责的,这是职业天生的要求,所以改变这一习惯和流程非常难)。
改革后变成了一线医生负责检查和分类,轻伤放一边打上标签如何止损;重伤立刻安排下一波治疗,下一波治到病情稳定,立刻往后方送,再进行下一步的治疗;如果是危重,立马安排现场急救医生进行治疗,转为重症后再往后方运,每一步都有信息同步,每个环节都衔接好。
这样整个系统就是在没有增加成本、没有新技术没有新增人员的情况下,只是改变了士兵受伤接诊的流程,就能整个战场的死亡率下降了80%以上。
②第二个例子是集装箱,不要小看这个没有技术含量的大铁箱子,因为使用了集装箱,改变了整个系统,节省了90%以上的运输成本,因为集装箱的发明,所以说才有了丰田的即时生产,才有了海运成本比陆运成本要低,才让中国沿海甚至内地利用劳动力价格便宜的优势融入了世界经济,有了中国在改革开放以后的发展,才有了“世界工厂”的称号,才有了世界现在的全球化格局。
夸张吗?这是事实,而且这不是重点,重点是集装箱的大规模运营是在它发明几十年以后,这就是我说的职业管理的作用,集装箱发明了几十年内都没什么大用,直到有了一个“3C”的流程,也就是【一种货物】【一个出发地】【一个目的地】;有了这些后,慢慢的,轮船、铁路、公路、桥梁、卡车,甚至是工厂装配系统的改变,当整个系统改变之后,才有了那么大的作用。
3.如果家里有孩子的大概知道妇产科有一个非常有名的《阿普加评分表》,有这个表之前,医生没有办法判断那些有异常体征的婴儿是否能够继续存活,但是有了这个表之后,婴儿的死亡率降低了好几倍?这就是流程和系统的力量。
管理公司的日常不叫管理,一个职业经理人,老板投入几百万给你做管理,你做出效果了,这不叫什么本事,更有甚者,公司裁员,节省成本,报表做的好看,这也叫管理?真正的管理是在没有增量的情况下,在存量上去做改变,这才叫改变系统,提高效率。