2022年7月2日，集美大学“暖蜂权益行”实践队于上午九点开始行动，展开今天对厦门市快递网点及快递员的社会实践调研工作。
经过前几日的初步调研，团队成员大致了解了各快递网点间快递员每日的装车、送货及休息时段，以此确定了接下来的调研时段，确保有最大的可能性能碰到快递员。这段时间，实践团队在去到的网点中经常看到这样的景象：网点里到处是快递员前后忙碌的身影，不是在负责将货车上的货物搬运下来，就是蹲在地上寻找自己的快件，或者抱着一大堆快递将其搬运到配送车上。除了中午一两点的休息时段外，快递小哥几乎没时间坐下来和实践队员好好交流，都在忙着送件。调研过程也能碰到一些热心的快递员，经过与他们的交流访谈后，实践队员发现，一线快递从业人员的工作十分辛苦，有些网点的工作环境比较简陋，特别是遇到夏季高温天气，网点里就像蒸笼一般。快递员工作强度大，每天在岗时间超过十小时，而中午的休息时间又比较短暂。尽管工作任务较为艰巨，但他们始终努力付出，不怕吃苦，为大家服务，就像是辛勤劳动的小蜜蜂，为城市居民的生活提供了便利。
调研过程中，在团队成员的介绍下，部分网点经理了解到了实践队的调研需求后表示理解，并且愿意协助实践队分发针对《快递员权益保障现状》的调查问卷给网点快递员填写。快递小哥们在知晓实践队到访目的后，也十分积极地配合实践队成员开展调研工作，热心回答队员们提出的问题，并对快递员权益保障这一话题提出自己的看法。快递员们在聊天过程中与实践队员谈到，快递行业的收派件基本都是按照计件来计算工资，“多劳多得”是很普遍的，所以辛苦点也是应该的，但是希望可以得到大家的理解和尊重，互相体谅。各个快递企业的工资其实差不了多少，一个企业要留住快递员，除了薪酬以外，还涉及其它方方面面：比如奖惩制度、五险一金等等。“有时候送件不及时，我们已经尽力了，真的是碰到高峰期没办法。”“其实我们现在最大的问题是公司的制度太多了，经常被以各种各样的理由被罚款。”“最怕遇到这种高温天气，一不小心就中暑了。”碰到的快递员们语重心长地说。在与快递员聊天时，留给实践队员印象最深刻的不仅是快递行业的艰辛困难，更是他们脸上诚挚又真诚的笑容，是32℃太阳下奔跑的电动车，是下雨披上雨衣保护货物的场景。快递小哥是与收货人直接接触的人员，是在背后为人民服务的基层工作者，他们忙碌的身影值得大家的尊重与敬佩。各大网点的工作人员及各个快递小哥对调研工作的支持，是团队成员调研过程中的最大动力，也是他们在烈烈夏日之下收到最暖心的回答。
2019年总书记慰问快递小哥，“这个时候，快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者，还在辛勤工作，我们要感谢这些美好生活的创造者、守护者。”，并同他们亲切握手，询问其工作情况；以“快递小哥”为代表的新职业群体，也首次出现在了国庆70周年阅兵仪式上的群众游行方阵当中；2022年冬季奥运会开幕式上快递小哥的身影，无一不在展现党和国家对快递员的关心、关爱；快递员权益体系的日渐完善，大众对快递小哥的理解程度日益提高……无一不在展现社会对快递员的尊重和支持。快递从业人员越来越得到大家的认可和理解，2022年的《政府工作报告》中提到“完善灵活就业社会保障政策，开展新就业形态职业伤害保障试点”、“坚决防止和纠正性别、年龄等就业歧视”更是给了快递小哥实质性的保障。
在互联网日渐普及和人民生活水平不断提高的情况下，居民购买力不断增强，快递员已成为快递行业重要的一线基层工作者，完善其权益保障的工作任重而道远。厦门市对于快递员权益性的日益看重，是社会对快递小哥权益保障越来越重视的一种反映，也是大家为迎接党的二十大而尽己所能的最大献礼！
