在场的力量:聆听,复述

看到一篇文章,关于如何提供有效的支持,即presence,在场的力量,也就是我们常说的理解和共情。

有人有情绪求助你时,方法非常简单明了:聆听,复述你得到的信息。不试图迅速改变他们的情绪,只是充满爱意地陪在他们身边,聆听,复述,就好。

通常情况下,我们太喜欢提供建议了。我们也太希望身边的人从负面情绪中走出来,恢复平静。于是,往往忘记倾听,共情,取而代之的是讲道理,给建议,甚至是批评指责。

我做过很多次这样的事。比如,爱人工作上有迷茫或者困扰跟我说,我开口就给建议,但在他听来这些建议要么不痛不痒,要么就是变相指责他做的不对。所以聊完可能反而更郁闷。再比如,孩子在一次活动中有不满情绪,我会觉得她小题大做,在她情绪没缓和时就一顿教育,大意就是没必要这样,怎么避免这样等等。我还觉得自己特别有道理。唉,现在想想,他们当时听了,心里得有多抓狂。

其实,后来我问过孩子,她给我的提议是:我希望你在我不高兴时能理解我,之后可以再和我讨论。

道理我也知道,但怎么做到理解,就是见仁见智的事了。

现在,我更加清楚地知道具体的方法了。那就是不试图迅速改变他们的情绪,而是去聆听,再复述。

看起来很简单,但真正做起来并不容易。但我相信,改变一定是值得的。

所以,去聆听,去复述得到的信息。只是充满爱意地陪在身边。

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