【基本介绍】
《从教学新手到教学高手：课堂教学的20个实用策略》，作者王福强，华东师范大学出版社2024年7月出版，16万字。
王福强，北京师范大学常州附属学校校长，教育部“基础教育课程改革骨干培训者”。著有《做一个有思想的教师》《用心做教师》《为师生赋能：魅力校园的构建智慧》《教育挑战与超越》《教育的自醒力》等。
“课堂上，学习真的发生了吗？”这是作者常问自己的一句话。他主张以学生为中心，强调从“知识灌输”转向“真实学习”，在本书中基于30年教学观察，他提出通过四大系统（动力、操作、支持、反馈）、采取20个课堂教学实用策略，让学习真实发生，并推动教师从新手蜕变为高手，最终实现立德树人的教育目标。
【撷取摘要】
1.
在千万次沉浸于课堂后，我愈发意识到：学习的真实发生，是课堂教学的基本价值追求。
知识经济时代的标志之一，便是知识本身不再稀缺，教育从传统的“教”走向了面向个体的“学”。当学什么、怎么学、何时学、何地学、跟谁学融为一体的时候，一个靠知识搬运的“教”的时代结束了，一个面向个体的“学”的时代全面开启。
这不但意味着学习资源、学习方式、空间环境、教师角色、课堂要素之间的关系面临着重组与重塑，也意味着我们在重新定义着学习的目的——为了一个完整的人的发展。学习不过是通过对知识的探究与运用，在解决真实问题的过程中让人更加完整，更能适应生活。课堂学习是一个完整的系统，其根本目的就是让学习真实发生、构建完整的人。
2.
建立“让学习真实发生”的四大系统及其本质：
① 动力系统是指一系列的非认知因素，包括态度、情感、意志、兴趣等，它们相互影响、相互作用，从而促成积极、投入、深刻的课堂学习局面的过程，其本质是学习者与学习目标的关系。
② 操作系统是指课堂教学的路径、方法、组织形式与实施，是教师协调各种资源（包括人），让学习真实发生的过程。其本质是研究教学技术与教学效果之间的关系。
③ 支持系统是指教学环境、教学资源、教师的基本能力与工作方式、课堂管理模式等促成课堂教学顺利实施的要素的总和，其本质是课堂资源与教学保障的关系。
④ 反馈系统既指学习过程中学生得到的来自老师、伙伴、知识的反馈，也指各种因素作用于学习者而形成的人的素养与认知提升。其本质是课堂建设与人的发展的关系。
3.
策略1 把握一个前提：建立良好关系
当代教育学有一个重要的观点，即教学过程的本质是师生关系的互动过程。因此，教师与学生的关系是教学活动顺利进行的前提，是实现教学目的的决定因素。
澳大利亚墨尔本大学教授哈蒂用严谨的科学研究证明了师生关系的重要性：教师对学生的影响效应量高达0.49，而学校系统最低，只有0.23。哈蒂的这一研究结论在英国被称为“发现了教学的圣杯”。
策略2 寻求一个局面：激发学生兴趣
教一个好教师的最大魅力在哪里？不仅仅在于知识渊博，也不仅仅在于品德高尚，而在于引导学生进入乐学的境界。
梁启超先生是中国近代第一个系统、全面地论述“趣味教育”的人。他从趣味主义人生观的角度来谈论教育，将兴趣置于教学过程的重要位置，将兴趣视为学校教育的目的。这个观点对我们形成正确的兴趣教学观有着十分积极的意义。
技术精解：①率先垂范：做学生成长的风向标。②充满热爱：做任教学科的钟情者。③假定天赋：做赏识学生的有心人。④分解目标：低起点/小坡度/分层次。⑤巧妙引导：用好“正强化”的策略。⑥课堂“变脸”：突破固步自封的窠臼。⑦列入目标：实现目的与手段的统一。
逾越误区：①将制造快乐简单等同于兴趣培养。如，使用一些炫目的图片，甚至用插科打诨的语言方式、滑稽夸张的行为举止来吸引学生。教育家杜威称之为“用快乐行贿”。②将课堂热闹纷繁作为兴趣呈现的标志。杜威说，“单纯活动，并不构成经验”。只有将这些感性、直观的认识进行总结和提炼使其上升为理性的认识之后，学生的能力才能得到提高，体验才能上升为经验。③将物质奖励作为激发兴趣的重要法宝。实验证明：当一个人进行一项愉快的活动时，给他提供奖励，结果反而会减少这项活动对他内在的吸引力。这就是所谓的“德西效应”。
策略3 打牢一个基础：赋予安全属性
凡是优秀的课堂，一定具备“安全属性”，也就是能在课堂上给学生提供一种稳定的、放松的、愉悦的、积极的、开放的心理环境。比如，学生能参与到课堂活动中，而不是被“视而不见”；在课堂中的思考被人接纳，而不是惨遭训斥的“大棒”痛击；与同伴交往，而不会被嘲笑……这些是学生的权利，能给予学生生命在场的体验。
雷夫在《第56号教室的奇迹》中提出，不要把害怕当作教育的途径，让“害怕”在教室里消失。这是对课堂安全属性最简洁的表达。从某种意义上说，“安全”的课堂，比“技术”“素养”的课堂更有意义。
技术精解：①创造民主和谐的课堂氛围。教师必须从“师道尊严”的圣坛上走下来，走到学生中间去。②养成认真倾听的良好习惯。好的倾听者是平和理解，是不忽视，是不急于评价与建议，是向学生传达一种真诚、肯定和无条件的尊重与接纳，让学生感觉到安全，从而能够更加开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法。③给足学生展示成果的机会。教师要努力降低自己的控制欲，把舞台留给学生，尽量减少“下场表演”。同时避免“精英式展示”，谨防尖子生的“一言堂”。④控制课堂的“非正义行为”。如，嘲笑、排挤、告状。⑤改变非生态的座位编排方式。可改变“秧田式”课堂座位编排形式，代之以开放的“月牙型”“马蹄型”“圆型”“环型”或会议型、小组型。
逾越误区：①学生回答问题后得不到相应的评价。②教师不能很好地控制情绪。③满足于“学生听话”的课堂。④用过分的竞争破坏课堂安全感。
策略4 抓住一个关键：教师自我迭代
国际著名的“哈蒂排名”以实证研究和直观数据的方式回答了人们的困惑：在影响学习的诸多要素中，教师排在了第一位。
研究学生的学习，教师首先要意识到，自己才是影响学生学业发展的最大变量。教师的影响主要体现在三个方面：①专业素质对学生的影响。教师的专业力包括了解和预见学生的能力、传递信息的能力、组织管理能力。②教师人格对学生的影响。③教育风格对学生的影响。
技术精解：①重塑生命状态与生活方式，做自我驱动、持续探索的人。教师本人必须是亲自下场学习的人，既要有“在现场”的勇气。又要有“向内求”的自觉。坚持一个观点：我是一切的根源！②拆掉思想中的“墙”，做走出经验主义桎梏的人。发现工作中的“伪教育行为”、掌握工作中的“核心型规律”、建立工作中的“实质性联系”、突出工作中的“实践性探索”。③把观念转化为可操作的技术，做在行动中解决问题的人。课程改革的实质，是由培养“解答型人才”向“解决型人才”转变。““教师要有勇气回应一个个真实世界的挑战，面对纷繁复杂的教育困局，以具体鲜活的解决策略和真实的世界过招，这不仅是认知，更是方法。”
逾越误区：①懒于学习，生命不够鲜活；②固步自封，视野过于狭窄；③坐而论道，缺少积极实践；④成长太苦，失去人生趣味。
策略5 建立一个结构：以目标为导向
如果先确定了目标，你的问题就会是“学生在课程结束时能做什么”，而不是“今天学生要参加什么活动”。
一个完整的学习目标一般包括：学生（主体），学什么（任务），学到什么程度（目标），用什么方式、多长时间、什么资源（路径），证明学习效果的依据（结果）。
逾越误区：①拟定教学目标时的用词不够精准；②混淆“教学目的”与“教学目标”的概念；③课堂活动注重“有趣”而忽略“有效”；④把教学目标简化为单一的认知目标。
策略6 抓住一个重点：实现有效自学
技术精解：①根据自学特点需要重新定位教师的角色。教师在课堂上的角色大致包括以下几种：行动策划者、合作促进者、监控评估者、反馈矫正者、心理疏导者。②根据教材内容需要设计适宜的自学方式。③根据自学效果需要建立明晰的任务驱动。定内容（学习教材的第几页）， 定时间（用几分钟），定方法（在自学时要运用什么方法、策略），定要求（自学时要思考哪些问题，教师如何评价检查）。④根据学生成长需要培养良好的自学品质。比如，动笔看书、重温笔记、 备忘卡片、规范做题、借助工具等。
逾越误区：自学的内容抓不准、时间不合理、环境不到位、过程放不开、检测跟不上、指导不给力。
策略7 突破一个难点：注重有效合作
全班教学、小组合作学习和个人独立学习是三种基本的课堂组织方式。而合作学习是20世纪70年代初在美国兴起的一种教学策略。通常情况下，有效的合作学习需具备以下五个要素：编组方式合理、合作目标清晰、个体责任明确、成员相互促进、善于小组自评。
技术精解：①掌握小组学习的指导重点。包括教会学生倾听、教会学生思考、教会学生陈述、教会学生质疑、教会学生组织。②掌握合作学习的使用时机。③掌握合作问题的设置思路。
策略8 打通一种联系：巧妙设置情境
可以用一个比喻说明情境教学的意义：将15克盐放在你的面前，无论如何你都难以下咽。但如果将盐放入一锅汤中，你就会在享受美味的过程中，不知不觉吸收了盐。情境之于知识，犹如汤之于盐。
技术精解：①扎实的生活情境：开掘源头活水。如，让小学生拿10元钱，去买本子和铅笔，并把找回的钱交给教师报账。②多彩的表演情境：感悟虚拟人生。③丰富的活动情境：感性衍生理性。如，调动学生多种感官，让学生动手、动脑、动口，变“学数学“为“做数学”。④躬身的操作情境：无声胜似有声。⑤生动的问题情境：兴趣诱发。⑥动感的视听情境：无形化为有形。
策略9 达成一种目的：实现有效迁移
简单理解，真正有效的学习其实就是原有经验的有效迁移。如果做不到“举一反三”、融会贯通，就说明学生的知识和能力没有形成有效迁移，换句话，就是没有真正“学会”。
技术精解：①强调归纳概括能力的培养。苏联心理学家鲁宾斯基主张，迁移的基础在于概括。②突出教学内容的精选与编排。精选的标准就是迁移规律，即选择那些具有广泛迁移价值的科学成果作为教学的基本内容。编排标准就是使教学内容实现结构化、一体化、网络化，关键是建立教学内容之间上下、左右、纵横交叉的联系。③注重基本概念与原理的教学。美国著名心理学家布鲁纳说：掌握一般概念和原理是通向普遍迁移的大道。教学中，教师应把基本概念、原理、定律、定理的扎实学习放在首位，找到知识的“生长点”。④加强分析比较方法的使用。⑤形成创设问题情境的意识。创设的问题要小而具体、新颖且有趣、有适当的难度、有启发性。⑥充分利用媒体呈现的手段。⑦建立清晰有效的训练思路：知识梳理→技能迁移→应用训练。⑧运用科学积极的评价反馈。⑨采用诱发思考的提问方式。少用“是不是”“是什么”等局限性提问手段，多用“如果……会怎样？”“在……条件下……会怎样？”等开放式的提问方法激发学生的思考。⑩掌握推动迁移的教学技巧：让学生用自己的语言复述一遍、经常梳理知识结构图表、不规律地更换学习的环境、尝试评价伙伴的学习等。
策略10 追求一种效果：解决具体问题
著名未来学家彼得·伊利亚德说：“今天我们如果不生活在未来，那么未来我们将生活在过去。”如果希望学生将来长成什么样，那现在就要给他提供什么样的营养。我们不能追求让学生成为重复记忆知识的“第二等机器人”，而是要让学生葆有探索世界的好奇心，善于观察世界，发现问题，并勇于提出解决方案，同时又了解自己，能与不同背景的人进行交流合作，愿意尊重他人观点。这些结合时代发展新出现的素养要求，被称作全球胜任力。
技术精解：①课堂“结构化”，凸显培养重点。②内容“清晰化”，发展高阶思维。以“大问题”建构学习内容、以“学方法”迁移学习能力。③教法“联系化”，指向生活实际。情境化设计，由学习走向生活。主题化设计，由松散走向聚合。问题化设计，由学会走向会学。④管理“自主化”，形成必备品格。人与社会关系上的自律，人与他人关系上的尊重，人与事情关系上的认真，是人必备的三种核心品格。⑤练习“多样化”，打破题海束缚。⑥展示“常态化”，发现学习成果。
策略 11 把握一个利器：用好同伴学习
早在一百多年前，陶行知就提出了“兵教兵”的教学思想。“好的先生不是教书，不是教学生，而是教学生学”；“小孩子最好的先生，不是我，也不是你，是小孩子队伍里最进步的小孩子！”。
技术精解：①掌握“同伴学习”的基本形态：一是小先生型，即让学生做小老师去教会其他学生。二是小组讨论型，由3～6人（最好4人）组成小组一起学习。三是一对一型，即两人同伴互帮互助。②创造“同伴学习”的基本条件。打破“划江而治”的排座方式，形成“师徒共进”的积极局面。③制定“同伴学习”的基本规则：明确交流的对象、方式，明确倾听的要领，明确“同伴学习”的最佳时机。④把握“同伴学习”的课堂实效。注意限时、分层要求、展示机会均等、教师评价调控等。⑤运用“同伴学习”的基本技术。比如，对学的方法：对查（互相检查自学的情况）—对问（争议问题辩论明晰）—对议（疑难问题共同商议）—对抗（学习效果互相比赛）。
策略12 夯实一个基础：建立课堂规则
教师在计划管理课堂时，应该考虑：我需要哪种课堂环境？建立这种环境需要哪些规则和惯例？如何使学生遵守课堂规则？如何加强和奖励学生遵守规则的行为？出现不良行为时，如何制止？
技术精解：①规则内容要精心确定。一是条款明确。制定的规则应该是可衡量、看得见的，能准确地表达期望学生达到的标准。二是内容合理。以正面引导为主；为规则制定提供理由；富有弹性，既要规范人，又要解放人。三是数量适度。②制定渠道要丰富多元。可以“由上而下”定基调，也可以“由下而上”重参与，还可以“平行复制”借智慧。③宣传推广要扎实到位。④监督控制要跟踪到位。⑤修改完善要定期进行。
课堂规则之惩戒：①惩戒的使用要谨慎。惩戒应该用于严重的不良行为，通常作为最后的方法来使用，不宜滥用。② 惩戒的手段与目的一定要有关联。“惩戒”本身是围绕错误展开的，其目的也是纠正错误，形成良好的习惯，教师千万不能带有“撒气”“发泄”的想法，否则极有可能会演变成“体罚或变相体罚”。③ 惩戒的方式必须是双方提前认可的。没有经过提前规则约定的“行为”不宜临时单方面制定处罚措施。④ 惩戒的方式是可以选择的。一种错误，应该有几种惩戒方式，学生可以自选，尽量避免惩戒方式的单一化。⑤ 惩戒方式必须是“绿色”的。任何伤害学生身心健康的做法都不可取。
策略13 学会一个诀窍：利用错误资源
有位教育家说过：课堂是允许学生犯错误的地方。
技术精解：①承认学生出错的“权利”。教师要鼓励学生敢于表达自己的真实观点。②正确对待出错的“现象”。一要学会“积极评价”。比如，同样是面对学生的错误回答，采用积极评价取向的老师往往会这样说：“回答得很有趣，动了脑筋，不过要是按照给定的条件会怎样呢？”“没关系，再好好想想，想好了再补充。”“听听其他同学有没有不同见解……” 二要学会“耐心等待”。③抓住学生出错的“机会”。④巧妙设计出错的“陷阱”。⑤认真做好出错的“记录”
布鲁纳说，“学生的错误都是有价值的”。要做到几个“允许”： 错了允许重答、 答得不完整允许再想、不同的意见允许辩论或争论、遇到困难了允许向其他人求助。
策略14 尝试一个做法：调整学习环境
作者提出以下理念：改变教育，让我们从设计一间教室开始！
技术精解：①教室设计的核心：赋予师生“所有权”。教室空间建设中，教师应该遵循一个关键词，就是“与我有关”，即这个设计“是我的，而不是别人的”。②教室设计的关键：理念与实践相结合。教师希望出现在教室里的学习行为是怎样的，就要采用相应的教室布置。③教室设计的重点：布置讲求“科学性”。④教室设计的难点：座位设计“多样化”。
策略15 延展一个思路：优化讲授方式
当老师的，心头一定要刻着四个不等式： 老师讲了≠学生听了、 学生听了≠学生懂了、 学生懂了≠学生会了、 学生会了≠学生会学了
美国学习专家爱德加·戴尔于1946年首先发现并提出”学习金字塔”。学习效果在30%以下的几种方式，都是个人学习或被动学习；学习效果在50%以上的，都是团队学习、主动学习和参与式学习。
叶圣陶先生说，“教是为了不教”，阐明了教学的重要目的是教会学生学习，培养学生独立的思维、学习和工作能力。学生主动学习，并不排斥教师的讲，关键是怎么讲。所谓“讲”与“不讲”，其实质就是对接受式教学和主动式教学进行选择。“讲”与“不讲”在课堂教学中视情况而转换调整，不应是僵化的，最适宜的就是最好的。
技术精解：①以详实的内容突出“讲”的重点。让学生听懂，这是对教师最基本、最起码的要求。找准教学内容的起点高度非常重要。②以时间调配控制“讲”的频率。③以清晰的指令实现“讲”的目的。一个完整的指令包括明确的任务、约定的时间、恰当的检评。④以幽默的风格凸显“讲”的魅力。⑤以精准的表达产生“讲”的效果。
逾越误区：①容量不恰当，“密不透风”。学习如同吃饭，细嚼慢咽，营养才会被充分吸收。这比给学生堆满一桌子食物，硬逼着他们风卷残云一般地全部吞下去要好得多吧。②“进度”不恰当。“进度”永远服从“质量”，如果做了“夹生饭”，再补烧多少火也徒劳无功。
策略16 通晓一项技术：加强刻意训练
技术精解：①准确定位方向，用目标校准练习行为。美国教育心理学家布鲁姆强调：“有效的教学始于希望达到的目标是什么。”②遵循天才真相，只在“学习区”设置练习。“最优学习的85%规则”----学习内容中约85%是熟悉的，有15%是感到意外的，这时候，人最容易产生“熟悉加意外”的心流体验，从而取得最佳的训练效果。③即时发现错误，练习中随时获得有效反馈。教师要熟练掌握训练效果反馈的几种常见手段：举手统计、抽样调查、当堂批阅、课后抽阅。④强调限时训练，练习时注意力高度集中。行为和反馈之间的联系越紧密，学习就会越快发生。教师短反馈的基本策略有：测验、同桌互问互答、整理笔记、一分钟速记、小结等。课堂练习不同于讲例题、讲习题，它不是以传授知识和方法为目的，而是实时检验教师的教和学生的学的情况，因此一定要为学生留足独立思考的时间。
策略17 强化一个环节：作好交流展示
技术精解：①掌握展示的基本类型。组内小展示、班内大展示。②探索展示的常见形式。口头展示、书面展示、表演展示、实物模型展示等。③找准展示的有效内容。一看就懂的问题不展示、需要教师系统说明的问题不展示、 有口难辩和理论性强的问题不展示、收效甚微的问题不展示。④建立展示的行为规范。要避免出现过于随意、走过场式的问题，摒弃那种“对对答案”、缺乏实质性收获的交流形式。⑤调动展示的参与热情。做到“三允许”：允许学生出错，允许学生保留不同看法，允许学生向教师质疑、提意见。建立展示的考核制度：做到堂堂有评价、天天有评比、周周有奖励、月月有汇总。⑥抓住展示的点评要点。一是坚持先学生点评后教师点评的次序。二是杜绝对学生的展示和点评进行裁决性评断。三是教会学生从答案的对与错、全面与否、是否最优、形式是否规范、步骤是否完善等方面予以点评。对学生表述不清晰的答案和点评予以归纳。四是将展示点评与疑难点拨合二为一。五是将定性评价与定量评价相结合。
策略18 掌握一个手段：进行有效反馈
在课堂教学中，教师应该坚持一个原则：有错必纠。
为了克服传统教学周期长、反馈慢、矫正不力的弊端，教师必须强调将教学目标落实到课时，在吃透教材的基础上，将知识板块按其内部结构分解成知识面、知识线、知识点，并落实到每节课的教学中。在讲授新知识前，先对学生进行复习诊断性测试，
技术精解：①掌握有效反馈的类型。包括结果反馈、信息反馈、纠正性反馈。纠正性反馈胜过结果反馈，因为结果反馈不能指出需要改进什么；同时也优于信息反馈，因为信息反馈只能指出需要改进什么，但不能指出如何改进。②掌握有效反馈的要领。如，将反馈“优劣”改为反馈“是否达标”；及时跟踪并记录学生的变化，学会用“我注意到……”这样的句式；有效地利用一对一反馈的机会；反馈信息要迅速、及时；对学生的学习结果进行准确评价。
策略19 锻炼一种技能：掌握评价艺术
有效的课堂评价应以学生的发展为出发点和归宿，是促进学生发展的催化剂。
技术精解：①评价要真诚，注重情感投入。②评价要准确，注重内容得体。准确性是评价语的灵魂。评价要具体、有根据；要能够把学生的学习成果进行可视化展示。③评价要深入，强调归因导向。④评价要开放，形成多元局面。教师不要把自己当作课堂上唯一的“裁判”，可把“评价的尺子”交给学生。⑤评价要辩证，恰当运用评价艺术。重视结果和过程，重视表扬和批评，重视及时和延时评价。⑥评价要宽容，关注学生发展。给学生多次评价的机会。不让学生带着错误下场；把评价导向学习习惯或学习方法。
逾越误区：评价不“够”带来的成长障碍，评价过“滥”带来的形式主义，评价过“急”带来的声音缺失，评价不“公”带来的后劲不足，评价过“呆”带来的效果不佳。
策略20 发挥一种魔力：巧用语言引导
技术精解：①会追问。状态低迷，思维肤浅，莫衷一是，钻牛角尖……当课堂上出现这样的状况时，教师就需要采取追问的手段，改变学生课堂学习的状态。②可佯误。很多情况下，教师“傻”了，结果学生变“聪明”了。“这段话老师总是读不好，你们能帮帮我吗？”“ 他这个观点我好像没太听懂啊，谁能帮他解释一下？”“这节课的知识有点多，我想画个思维导图，却没有好的思路，谁能到黑板上个示范？”③懂评判。
逾越误区：缺乏提问之后的等待时间，追问难度不符合学生实际，问题缺乏思考的价值，教师过多重复学生的答案，忽略教师主导作用的发挥，师生会话结构过于单一和封闭，过于追求问题数量与频次。
【写在最后】
此书针对是中小学教育。而我从事的是成人职业技能培训。看似不搭界，但作者开篇那个问句，“课堂上，学习真的发生了吗？”，击中了我。带着这个疑问，我老老实实、认认真真地读完了全书，并且在阅读过程中，我也一直在想：成人职业技能培训和中小学教育有什么不同，这里面的一些课堂学习策略能用于成人职业技能培训中去。
相对于中小学教育，成人职业技能培训更注重实用，注重解决具体问题。所以中小学教育常见的一些顽瘴固疾 ，比如，一味的知识灌输、只讲不练或讲多练少等问题，在成人职业技能培训中反而迎刃而解了。成人的学习，特别是职业培训大体是从实用出发的，可以说，知行合一是贯穿学习始终的核心原则。“仗怎么打，兵就怎么练”、“三分讲、七分练”、师傅带徒弟、情境学习、行动学习、共创学习、小组讨论、萃取复盘、有效迁移、交流展示、标杆带动......如此说来，感觉我们的课堂组织及学习方式甚至比中小学教育更多元、更先进。
但那个问题还在我脑中回荡：“课堂上，学习真的发生了吗？”
再回到作者的四大系统，个人觉得，对成人学习来说，动力系统是最重要的。为此，我又重读了一遍这方面的内容，希望能有更多的启发。但很遗憾，我收获甚微，毕竟作者针对的是中小学教育。小学教育是义务教育、强制性教育。在影响学习的诸多要素中，教师或许是排在了第一位的。对于小孩子来说，得强调课堂的安全属性，”“安全”的课堂，或许是比“技术”“素养”的课堂更有意义。……这些对成人职业培训来说，或许并不是那么一回事。
在成人培训工作中，想让学习真实发生，我觉得重点要做到“两个强化”，提升学员的学习意愿。一是强化教师的引导作用。首先要引导学员走进培训教室、走进学习场景，这是培训工作顺利开展的前提。培训也是服务业，教师要从了解学员的需求入手，对话、谈心、咨询、诊断……“挖空心思”去组织课堂学习，匹配学员需求。二是强化学习成果转化。学了，练了，做了，最终是要有成效的。学习不再是福利，而是生产力、战斗力。能够用结果说话，才能反过来提升学员的学习意愿，进而形成越学越好、越好越学的良性循环。
