以下文字摘自我的日记本：2025.07.05
【读书笔记：知彼解己】
《高效能人士的七个习惯》 史蒂芬·柯维 第八章 习惯五 知彼解己——移情沟通的原则 至第四种自传式回应
【触点转述】
作者认为人际关系最重要的原则，就是先去理解对方，然后再试着让对方理解自己。
书中有一个例子，假设你去看眼科医生，而医生不分青红皂白地就摘下自己的眼镜递给你，认为自己这戴了大半辈子的眼镜对你而言一定没问题，你当然不会再想要去找这个医生看眼科了——谁会不诊断就下药方啊。
但其实我们很多人都如例子中的医生那样，以为自己戴的眼镜适合世界上的所有人，然后骄傲地声称自己早就明白对方了。
有数据表示，人际沟通中，语言只起到了10%的作用，有30%取决于语调与声音，肢体语言则占到了大大的60%。也就是说，人际沟通中，我们除了要听，还要去看、去感受。
【我的思考】
人类是社会性生物，脱离了同类的协助将没法很好地生存，合作成了重大议题。合作离不开沟通，离不开“影响力”。在共同体中，人如果对他人几乎没有影响力，那么合作就很难发生。
人们常常期待着对方能够理解自己，但如果每个人都怀着这种态度，人人都将收获失望——我们可以主动迈出第一步，先主动理解对方，打造影响力，再追求对方的理解，达成合作。
当冲突产生时，人们常常认为有偏见的是对方，而不是自己——这其实是一种误解。缺乏沟通会导致误解。就像患有近视的人无法戴上远视眼镜一样，如果我们把自己的观点强加给对方便会导致彼此的“晕眩”。
倾听是一项很好的“感情投资”（请不要一看到“投资”二字就立马联想到那些为富不仁的有钱人，请不要拘泥于表达形式，这只是一种比喻）。短暂地放下自己，全然地进入对方的内心世界进行“移情聆听”，这会通向理解。
人们总是渴望被理解的。当对方估摸着你理解了他时，他会对你产生基本的信任，这信任就是你们之间合作的资本（请不要一看到“合作”二字就立马联想到为了一己私利的尔虞我诈，这是一个中性词）。
【行动计划】
时刻警醒自己心怀谦卑，避免陷入以己度人的境地。下次遇到冲突时，从据理力争转变为倾听对方（当然，这需要足够的安全感，同时注意刻意重建自己的安全感）。
