现在请你回想一下近几天发生的令你印象最深刻的一件事，并尝试在脑海中把当时的情景呈现出来。
此刻，你会想起什么呢？这件事也许是你在工作中取得了某种成就，也许是家人给了你一份惊喜，也许是你进行了一次有纪念意义的尝试，又或许这是令你感到不太愉快的一件事，现在回想起来还有些尴尬或者伤感……
无论这件事具体是什么，此时你脑海中呈现的画面里，是不是都出现了“人”？正是这些人的话语、动作、表情，让你脑海中的画面变得鲜活。
看见你的“人际生态”
我们的每段故事，都由人组成，由人演绎。你可能已经洞察到，你的很多次成功都不只是一个人的成功，其中一定有其他人的贡献；当然，你的很多问题不只是一个人的问题，也与他人密切相关。
这里提出是“谁的问题”，问题“和谁有关”，绝不是为了推卸责任，目的只有一个——解决问题。
独立、自强都是可贵的品质，但这不是要求我们在问题面前单打独斗。大量解决问题的实践证明，与问题有关的人，往往就是解决问题的资源，他们的角色、意愿、能力、经验通常会为问题的解决“雪中送炭”。
要想找到并激活这些资源，我们首先要清点一下自己的生命中到底出现了哪些人。事实上，你生命中出现的人，特别是每日与你密切接触的人，直接构成了你的“人际生态”，你们互为环境、影响至深。
人际生态就像自然界的生态系统一样，个体与个体之间持续进行着信息、情感、能量等方面的交换与流动。每一个与问题相关的人，都处在一个特定的人际生态中，脱离这一背景谈论问题，就像离开“海洋”谈“一滴水”，很可能会遗失解决问题所需的重要信息和资源。
为了帮助你更好地了解这一点，我设计了一张“人际生态图”。这张看似平平无奇的图，曾帮助许多人在问题面前不再孤军奋战。
[插图]
上面这张图，出自一位8岁的小朋友之手。看到这张人际生态图时，小朋友的父母非常震惊，他们原以为孩子生活的环境很简单、每天接触的人很少，没想到孩子竟然写出了这么多人，还加上了“手机”“小说”“游戏”。
孩子的人际关系已经如此复杂，不难想象成人的人际生态规模将是多么庞大。
在阅读上一章时，你已经有了自己的问题清单。现在，请你像清点问题一样，也清点一下你周围的人，看一看你的日常生活、工作中都出现了谁？谁和你的接触最密切？他们对你有着怎样的影响？
请你在下面的圆圈中填入他们的名字，并根据与“我”关系的远近和对“我”影响的大小，由内向外填写，即关系近、影响大的人放在内圈，其他的放在外圈。
在阅读上一章时，你已经有了自己的问题清单。现在，请你像清点问题一样，也清点一下你周围的人，看一看你的日常生活、工作中都出现了谁？谁和你的接触最密切？他们对你有着怎样的影响？
请你在下面的圆圈中填入他们的名字，并根据与“我”关系的远近和对“我”影响的大小，由内向外填写，即关系近、影响大的人放在内圈，其他的放在外圈。
[插图]
在填写人际生态图时，你可能发现一时间还填不满所有的圆圈，或者图中的圆圈不够用，你还要多画几个。
没关系，请尽可能把与你接触较多、对你影响较大、你在乎的人都填进去，比如你的家人，你的同事，你的客户，你的朋友，你想进一步接触的人，等等。
需要注意的是，人际生态图将随着时间的推移而变化。有的人出现了，后来又渐渐退出了你的生活；有的人也许还没有出现，但终有一天会出现在你未来的人际生态图中。这将是一张动态的人际生态图，每半年更新一次，你就会发现它有不少变化。
从我解决问题，到我们解决问题
在KSME问题解决课堂上，除了讲企业案例，我也会向高管们讲孩子们的故事。一些孩子的问题案例往往和企业问题一样深刻，也很有说服力。
小E今年8岁了，是一个非常懂事的孩子。可是我发现，每当我和他的目光接触时，他总会躲躲闪闪，不敢正视我，就连在和我说话时也有一种想要逃避的感觉。他主动提出要跟我聊聊，说自己经常因为被批评而感到难过。他掰着手指给我计算每天被批评的次数和情形。
[插图]爸爸批评人最狠，一天批评他1~2次，让他很难过。
[插图]姥姥不批评人，但经常冤枉他。他说自己能够理解和原谅姥姥。
[插图]妈妈总爱唠叨，如果一件事说了3遍他还没反应，妈妈就开始批评他，每天至少批评他1次。
[插图]姥爷不错，从来不批评他，但是会强迫他吃东西。如果他不吃，就开始唠叨。
[插图]他在学校的情况如何呢？他说两个同学经常向班主任和各科老师告他的状，班主任和各科老师也会因此批评他。
他每天在家里和学校里被批评10多次，一个月则是近400次，那一年下来是多少次呢？近4000次！这是小E自己统计的数据。
试想一下，如果一位员工每年要面对近4000次批评，估计早就辞职了。可是孩子没办法“辞职”。
家长和老师也致力于解决这个问题，他们经常向小E强调：“你要自信起来，你要做个自信的孩子，做个真正的男子汉。”可他们却从来没有考虑过自己的行为对孩子的影响，没有意识到问题与自己有关，更没有想过问题还与谁有关。
在人际关系中，他人与我们有必然的关联，我们对他人也有影响力。将这无奇的道理应用在解决问题的过程中，往往大费周章。读后感
读后感
这篇文章让我深刻意识到，解决问题从来不是一个人的事。回想最近一次工作上的小成就，表面是我完成了任务，但背后有同事的配合、家人的支持，甚至朋友的鼓励。正如文中所说，那些出现在我生命中的人，构成了我的“人际生态”，他们既是问题的相关方，也是解决问题的资源。小E的例子尤其触动我——孩子被批评近4000次，却只被要求“自信起来”，这显然忽视了环境的作用。今后面对问题，我会先画出自己的人际生态图，主动邀请相关人一起思考“我们该如何解决”，而不是独自硬扛。
