1. 背上猴子的自由度
属于自己的时间
这本书的核心是责任分配。
首先是老板占用的,你的上司要给你分配的一些任务,对你有一些要求;
其次是组织占用的,有一些平级的合作者,你需要去沟通,协调;
还有一部分时间是外界占用的;
最后是自己的时间,排除老板、组织、外界,剩下的是自己的时间。
消除向上指派的工作
《别让猴子跳回背上》的“猴子”是指双方谈话结束之后的下一个行动的步骤。
但猴子不是项目,猴子类似于任务,更准确的理解是下一个行动步骤。
不要让下属的猴子跳回你的背上,也就是你不要去做下一步执行,你可以有更多属于自己的时间。
安肯自由量表
第一层自由度,等待指示。最基本做的事情都不知道,天天等着你去分派任务;
第二层自由度,请示要做什么。他知道要做什么,但他不知道怎么做,需要请示你;
第三层自由度,提出建议,按照裁断的结果行动;
第四层自由度,他可以决定合适的行动方案,但是具体执行的时候会随时请示;
第五层自由度,可以独立行动,老板只需要定期听他汇报就可以了。
2. 猴子的磁场效应
猴子磁场的六种情形
第一种情形,觉得自己的能力更强,觉得自己更熟悉当下的情况。
第二种情形,有时候我们会要求下属给出进度报告,我们会对他说,你做个报告,交给我,我看完了之后你再行动,但是有时候你忙到根本没有时间看这个报告
第三种情形,有些时候为了表达对下属的关怀,就会对他说,做的时候有什么事情需要帮忙可以告诉我。
第四种情形,看到问题就行立刻解决,不管是大问题还是小问题。
第五种情形,很多时候你考虑到下属的工作超负荷了,对方会和你说,不好意思老板,这件事情由于我太忙了,没有进展,所以想把这个事情往后拖两天再给你汇报,你同意之后,就要一直盯着这个事儿。
第六种情形,上级给下属布置了太多的任务,结果自己不记得去跟踪和检查,导致下属不知道哪个事情更重要。
3. 管理猴子的方法
第一个方法,压根不要让猴子抬脚,就让猴子好好的呆在别人的背上。
所以大家一定要记得,不要让猴子有机会踩到你背上,这样你就不必非要把它捉回去,就不必经历痛苦的过程。
第二个方法,一定要成为一位专业的训猴师,学会训猴,不要奖赏一些你不希望发生的行为。
很多时候别人来找你,不是来解决问题的,而是想找一个可以帮他们解决问题的人,所以你千万不能鼓励这种行为。
第三个方法,悬而未决的事情不要放大你自己的身上,你可能会弄丢,但要让它回到下属的身上,让下属去看着这只猴子。
4. 正确喂养猴子的规则
管理中的问题
第一个规则,绝对不可以让猴子被饿死。
第二个规则,不要让猴子过量。
第三个规则,喂养猴子的责任必须要落在下属身上。
第四个规则,如果下属对你说,这个事情毫无进展,能不能重新安排一个向你汇报的时间,这个时候你要记住不要把毫无进展作为重新安排喂食时间的借口。
谈话可以分为三个部分来进行。
第一, 可以解释一下,如果有进展,现在会是一个什么样的状况;
第二, 可以解释一下目前的状况,毫无进展的状况是怎么回事;
第三, 从第一点说到第二点,得出谈话的结果,你接下来要做什么。
第五个规则,尽可能的面对面喂养猴子。
每个猴子都有自己的归宿,如果一个猴子迷了路,他只会属于上司,不会属于下属
第六个规则,一定要展开及时的谈话。