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2021.3.19关键词：科学的目标管理体系、公正的考核、刚性的应用
【华为灰度管理篇】华为绩效管理原则
选对人是人力资源成功的第一步。要想达到卓越的成果，我们就需要对绩效目标进行科学的管理。正确的人放在正确的位置，接下来最重要的就是干正确的事情，而绩效管理就能起到这个作用。下面来看华为是如何做好绩效管理的
要做好绩效管理要贯彻三个原则：科学的目标管理体系、公正的考核和刚性的应用
一、科学目标原则
（一）科学目标设定步骤
设立绩效目标的过程，就是从公司战略目标到组织目标，再到个人目标的过程，这三个目标的统一才是构建科学的绩效目标的关键
1、科学的目标是要把公司战略目标分解成各个要素，每个人都要去领为了达成最终战略目标自己所要背负的任务
2、运用平衡计分卡从股东、客户、流程、学习与成长四个层面出发，帮助企业实现最终经营目标。
3、华为严格按照平衡计分卡方法，围绕业务增长财务目标，不断完善，构建了客户层面的铁三角（产品力、销售力和交付力），在内部推动了各种类型的流程变革和流程优化，增强了运营能力、客户价值，并在学习与成长层面持续投入人力、组织和信息资本
（二）对目标进行分解时的战略解码
战略解码关键点
A、了解企业愿景和使命，搞清楚企业要什么，绩效目标就要围绕企业愿景和使命展开
B、了解企业经营步骤，让股东满意 ，让客户愉快、做出高性价比的产品，打造高效的流程。
二、公正考核原则
1、公正考核是绩效管理的核心环节，不同层级人员承接不同的任务要求，我们要用不同的管理方式，设计不同的目标。
2、中基层员工以战略和经营目标为基础，围绕业务做考核管理，根据他们工作岗位职责要求来考核他们，承接一部分战略落地结果
3、高层人员绩效管理主要采用述职方法，述职就是不断地通过和战略目标对标，将公司战略目标分解过程和执行效果进行及时校准，形成考核依据
**••在绩效述职过程当中，掌握两个要点：
第一，绩效目标要形成合力去构建目标体系
一个好的销售结果一定是“好的产品+好的客户关系+好的交付结果”三个维度共同构成的。通过述职就可以很好地去检验不同部门之间对于同一目标的执行情况。
第二，要关注不同阶段的目标设计
市场是不均匀的，要基于合力和不同市场的发展阶段设定目标
4、需要PDCA循环来执行考核
P（Plan）是制定绩效目标：花30%时间
D（Do）是绩效过程管理，即绩效辅导：花50%时间
C（Check）是绩效评价：花10%时间
A（Act）是绩效的反馈：花10%时间
5、绩效结果汇报
三、刚性应用原则
花很多精力去做目标管理，做公正的评价，但是如果评价出来的结果没有得到有效应用，那其实整个绩效工作也是没有意义的，所以一定要基于评价结果，做到刚性应用
1、“三层闭环管理”原则（纵向评价）
员工本人及其直接主管、隔级领导和再上一级行政管理团队所构成的绩效三级评价体系，层层评价回去的评价过程
2、横向评价，即流程性评价
你的组织目标完成得很好，但损害了别人的目标，那么流程主管就会否决你的绩效评级。确保每一项管理目标都指向公司整体利益，而不是局部利益
3、绩效结果公开制度
这样的改革把绩效目标设定和绩效评估的过程变得更加严格。这就是为什么刚性的应用可以优化整个绩效管理的过程，同时形成正向的绩效发展导向
