为进一步提升物业服务中心的服务品质，推进现代化社区治理体系建设工作，让广大业主了解物业服务中心的日常工作，现将服务中心2024年05月份主要工作汇总如下：
一、小区五月份相关数据统计
1、五月小区新办过户2户；
2、五月新增住户装修办理审批2户；
3、五月办理高空作业备案5户；
4、五月停车月卡申请办理8辆；（申请6辆，注销9辆）
5、五月室内维修27单，公共区域维修22单。
二、重点工作、大事记
1、根据我司关于提升人工效能、灵活优化管理的工作部署。为了让保安队伍迈向年轻化、规范化、专业化，提高小区保安服务质量及应急突发处理反应速度。物业服务中心上报小区业委会后，通过政府阳光采购平台招投标，最后委托广东中和保安服务有限公司承接小区的保安外包服务，合同服务期限一年。中和保安公司自2024年5月1日起将全面接管小区的保安服务工作。
（1）配合中和保安公司做好交接工作，确保安管工作的顺畅运作。
（2）安管外包单位组织培训及实操演练。
2、目前深圳市已进入汛期，暴雨、强对流、雷电等极端天气增多，安全生产不稳定因素增加。金港华庭物业服务中心全体工作人员闻讯而动，根据之前的防汛经验结合实际情况启动防汛应急预案，有条不紊开展各项防御工作。
（1）服务中心持续做好防汛准备工作，并密切关注气象台信息，做好前期防汛防雷设备排查检修，及各个排水口检查疏通工作。
（2）面对恶劣天气，服务中心齐心协力组织雨中巡检，在小区走廊开放式楼层、天面、四楼花园、停车场、小区的排水口等各处排查险情，对各个隐患处或疏通或堵截，并用沙袋为业主铺设出一道临时便民通道，同时在业主微信群播报气象台预警预报信息及防御工作，用实际行动守护着小区。
（3）强风暴雨后，金港华庭物业服务马不停蹄检查小区受损情况，清理积水，保证小区的交通顺畅安全。
三、日常工作
物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为小区业主/住户创造并保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。为了让广大业主了解物业服务中心的日常工作，拉近与业主的关系，物业服务中心将从6个方面介绍：
1、客户服务
（1）跟进小区各类通知、标识标牌粘贴以及上门催收管理费。
（2）跟进高空抛物事件处理及开展宣传工作。
（3）跟进业主家渗漏水、排水管堵塞等事宜的处理。
（4）跟进业主反映事项、协调业主间纠纷等事项上门查看及处理，如楼梯间增设楼层标识、废弃家具清理、故障维修及空调噪音等。
（5）小区四楼花园、楼层走廊、楼梯间等公共区域排查清理消防通道堵塞情况，与业主、沃尔玛负责人沟通宣教儿童车、杂物及购物车清理疏通消防通道，并张贴警示标语。
（6）跟进小区装修现场巡查监管，制止违规和不文明施工，督促装修单位整改。
（7）跟进卫生局检测泳池水质、社区工作站登记健身器材、城管拆除违规招牌等事项。
2、机电维修方面
（1）跟进雷雨天后监控排查维保、市政更换防人降井盖。
（2）跟进公共区域渗漏水查看及维修，并与开发商、商铺一同查看渗漏水及督促维修。
（3）组织小区设备运行和商铺燃气检查。
（4）对小区各楼栋及公共区域逐一进行消防设施设备检修。
（5）小区日常维修。
3、安全管理方面
（1）每日交接班，定期开展军事训练及反恐演练。
（2）小区现场日常巡逻管理。
4、环境卫生方面
（1）小区日常保洁。
（2）小区一楼地面冲洗，楼梯间及地库地面清拖。
（3）排水沟清理，及大堂大理石镜面。
（4）厨余垃圾、生活垃圾及大件废弃家具、玻璃清运。
5、绿化养护方面
日常养护:绿化浇水、修剪、补种、清理、消杀及护栏维修等。
6、“四害”消杀、白蚁消杀以及烟炮消杀
四、五月工作完成情况与六月主要工作计划
