事实:用数据思考,避免情绪化决策(读书笔记3)——生活中的四大错误本能

生活中常见的思维本能主要有四种:归咎他人、情急生乱、以偏概全和单一视角。


一、“归咎他人”

把责任推给别人在生活中屡见不鲜:工作没有做好被领导骂,有人会把责任推给一起做事的同事;夫妻俩闹矛盾,反正自己永远没错,对方肯定是错的……

一旦坏事发生,我们总是急于找到“坏事的人”,把责任归咎于别人能让我们悬着的心放下来,因为这就表明“这事不赖我”,或者是,“我在声张正义”。但是,归咎他人显然无助于问题的解决。

原因:除了想要推卸责任,还有就是头脑中的刻板印象。

比如, 脑海中根深蒂固的“奸商”形象让我们无视也有无赖的顾客

应对:

简单地归咎于他人,只会使你把握不住问题的真正要点,并且无法集中注意力防止类似事件再次发生。当我们遇到问题时,不要去找替罪羊,集中精力去找原因,尽最大可能避免再次犯错。当我们取得成就的时候,不要急着强调个人的功劳,要认识到是组织的力量带来了世界的进步。


二、“情急生乱”: 

 情急之下,我们很容易做出错误的选择,这就叫做“情急生乱”。夫妻吵架,你一句我一句互不相让,情急之下其中一方说了很重的话,局面就有可能无法挽回,甚至直接造成离婚的结果。

原因:当我们处于一个紧急状态,分析的能力就会急剧下降。

情急之下立即采取行动是人类在早期生活中得到的经验。早在远古时代,看到猛兽人类就要立即逃跑,否则就会面临被吃掉的噩运。但随着社会逐渐变好,我们面对的真正紧急的危险已经不多了。相反,我们生活的世界越来越复杂多变,情急生乱的本能往往让我们丧失对事实的判断,让我们做出错误的选择。

情急生乱往往给我们的生活带来许多负面影响,这是因为,我们心中的危机感和压力会造成两种截然相反的心理:

一种是觉得来不及分析,我要立刻采取行动。如双十一不理性买东西。

另一种则是觉得没有希望,什么样的努力都是徒劳。比如,今年经济不景气,很多毕业生就都觉得将就着找个班随便上上吧。

应对

想要控制情急生乱的本能,我们要做到循序渐进。

首先,深呼吸,让自己发热的头脑冷静下来。紧接着,坚持了解基本数据,获取那些与事件相关并且准确的数据是有助于问题解决的。 

此外,我们还要警惕那些带有偏见的言论,比如“男人没有一个好东西!”“领导全是蠢蛋”等等,这种言论往往带有特殊的目的,可能会把我们的思维带偏。最后,我们还要学会脚踏实地,过激的行动总是会带来一系列的负面影响,循序渐进的做法反而能够取得良好的成效。当你和别人发生争执,或者生活中遇到困难,一定要记住,切勿在情急之下做出错误的行动。

三、“以偏概全”

错误的归纳法,正在影响我们生活

原因:我们习惯于以偏概全,是因为我们总是从自身或者周围的经验出发来认识世界。错误的归纳分类方法让我们无法正确地认知世界。

就拿点头和摇头来说,在我国,人们习惯用点头表示同意、认可,摇头表示否定、反对。但在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国,人们却以摇头表示同意,点头表示不同意。 

应对

第一,注意同类事物间的不同之处,以及不同类别事物的相同之处。 

第二,注意“大多数”到底是多少。 

第三,注意极端案例。 我们不能仅凭一个极端的案例,就轻易地对一类事物下结论。

第四,假设你自己并不具备“代表性”,而其他人也不是傻瓜。 

第五,不要以偏概全地把一个类别的特征,推广到其他类别。 橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳。

四、“单一视角”: 

我们所生活的这个世界是复杂多变的,每天都会出现各种各样的新问题。人们总是想着能把复杂问题简单化。也就是说,人们总是认为,所有的问题都有单一的原因和单一的解决方案,找到这个原因、采取这项措施,问题就能迎刃而解。作者将这种思维方式,称作为人类的“单一视角本能”。

原因:因为这种思考方式能够节约大量的时间,我们可以轻易地对某个问题下结论。

就拿对孩子的教育来说,很多父母喜欢用学习成绩好坏来衡量孩子是否优秀,忽视综合素质,偏颇。

应对

单一视角会限制人们的想象力,所以我们要时刻牢记最佳的解决方法——就是不被自己的专业、习惯、眼界所束缚,而是要多开拓眼界、多查资料、多掌握一些数据,平时多思考,从多个不同的角度去进行观察。

我们生活的世界是复杂多变的,不要一厢情愿地用简单的想法去认识它,我们要学会在具体问题具体分析的基础上去解决问题。


感悟:遇事冷静,失败及时总结经验重新再来,具体问题具体分析

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