茶文化一直以来都是中国引以为傲的、向世界展示中国历史悠久且博大精深又富有内涵的一个强有力的广告,而李思屈同志的这篇文章正是围绕日本茶饮料广告中的“中国诉求”展开研究,探讨了日本商业传播中的符号操作手法,即把“中国”作为主要卖点,大量使用“中国”作为暗示性符号,号召日本人民消费特定的产品。文章融合了广告、传播、营销、哲学以及符号等学科,综合性较强,看得我云里雾里的,拜读了5遍查找了许多资料才略懂一二。由于理解文章的深度不够,因此接下来的发表的言论也只能是停留在表面,肤浅又简单,望见谅并不吝赐教。
首先,我们来理清几个概念——诉求点和传播。广告中的诉求点是指某商品或服务在广告中所强调的、企图劝服或打动广告对象的传达重点。诉求点不明确的广告,不是成功的广告。传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息是传播的内容。传播的根本目的是传递信息,是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。日本三得利和朝日的茶饮料,正是通过把拥有悠久历史茶文化的中国作为广告诉求点,将中国的自然和人文传统化为视觉符号,向受众传播自己的茶饮料产品。这一点文章分析得很详细,这里不多赘述。文章想要突出的重点,其实是符号真实与传播中的真实偏离问题。
在作者看来,在不同的范围内,应该使用不同的符号,也就是说,每个范围里都有特定的符号作为代表,特定的符号对应特定的范围。这在对应关系在数学领域里被称为映射。数学里是这样解释映射的:A,B是两个集合,如果按照某种对应法则f,对于集合A中的任何一个元素x,在集合B中都有唯一的元素y和它对应,那么这样的对应叫做集合A到集合B的映射。比如说,广东省的各个市是一个集合A,广东省比较出名的景点作为另一个集合B,惠州是广东省的一个市,就是集合A的一个元素x,罗浮山是广东省比较出名的景点,就是集合B的一个元素y,想要把这两个元素对应起来,必须存在一个对应的法则f,这个法则f,就是自然法则,因为罗浮山的美景形成于大自然的鬼斧神工,这是客观存在的事实。这种对应符合映射的概念,因此符号与范围的对应关系就是映射。这样来说,符号与范围的映射其实也符合作者从哲学角度的解释,即符号的“能指”与“所指”以及作者强调的“解释者”。比如说,罗浮山这个符号,“能指”表现为罗浮山这个具体的风景即元素A,“所指”的对象为惠州这个范围即元素B,那么“解释者”就是自然法则f。这种数学的解释其实也从数理的角度佐证了在不同范围内不同的符号代表着不同的真实,即作者的观点,从数学证明的角度也能解释得通。这对于符号传播中真实的偏离具有一定的解释意义。通俗来讲,符号传播中真实的偏离实质上是符号所解释的还不够全面,正如罗浮山只能解释惠州的景色优美却不能代表惠州客家的善良纯朴好客热情,而客家文化作为惠州浓墨重彩的一部分如果只用罗浮山作为符号代表就显得不够全面,因此偏离了真实。
不管符号是否代表了真实,不管符号中的真实偏离与否,符号在营销中的作用,都是为了达到好的传播效果。但是,传播的本质不是“播”,而是“传”,所有的创意在于如何发动传,是发动消费者替我们宣传。传播的关键不是到达率,而是传达率。广告语不是我说一句话给消费者听,而是设计一句话让消费者去传给他的亲朋好友;也不是一句我说的话,而是替消费者设计一句他要说的话。正如调研的关键是要了解消费者的故事,故事里有时间、地点、过程、情绪,调研是找参考,找启发,而不是找依据。我们要跳出思维的定势,另辟蹊径,找到真正的关键所在,发动大脑对关键点进行创意的轰击,所有的创意在于如何发动消费者替我们传,创造出一种基于真实的卖点,再将他推向市场。这样的传播才算是成功的传播。
本文通过对两个关键概念进行理清,再对作者的观点进行论证,最后得出符号传播的实质——在传不在播。本文的创新点在于,从数学的角度佐证了符号传播中的真实,得出真实偏离的实质,跳出思维定势指出传播的关键和创意所在。