最近收到一位学员的500字左右留言，陈述了他自2020年上任管理以来的工作现状，以及团队中出现的问题，并自我反思列出了3点问题，求教系统提升管理能力的方法，尤其是带人的能力。

他从2020年就开始带团队，至今也有5年的经验了。从描述中看存在以下团队管理突出的问题：

❓问题1：团队成员专业不同，无法统筹兼顾每个人的专业成长；

❓问题2：不懂如何带人；

❓问题3：团队凝聚力不强；

❓问题4：团队管理中出现的问题后知后觉，不能及时发现和处理。

综合来看，5年的管理实践仍然缺乏对团队管理能力的系统认知和学习。核心问题体现在对人的管理问题上。我想从以下三个方面给以建议：

1️⃣ 如何带人更有效？

2️⃣ 如何打造凝聚力强、战斗力强的高效团队？

3️⃣ 如何系统化学习团队管理技能？

第一，如何带人更有效？

⭕️首先，确认带人有效的定义或目标

从员工层面而言，有效的目标可归结为：领导愿意带➡️让我能胜任岗位工作➡️让我成为优秀员工。

从领导而言，带人有效则为：情愿带下属➡️下属胜任岗位工作➡️最好能带成优秀员工，成为接班人。

⭕️其次，带人必须做足的准备工作

像了解自己一样尽可能地了解下属，把下属当作客户，建立客户档案。目的是全面感受下属的处境，包含：经济方面、思想层面、情感层面、家庭层面等等。

全面评估下属的能力，包含通用能力，如沟通能力、时间管理能力、情商、习惯、思维等，以及专业能力，如学历、专业、工作背景、工作成就、工作挫折等。目的是发展长板和短板。

借助或创造一切机会与下属建立良好的信赖关系。管理学首先是关系学。注意：如果你与下属的关系未达到一定程度，即下属在某一方面信任你，你则无法带人，也不能开始着手带人。

⭕️最后，制定带人的个性化方案

有了前面两步的基础，才能开始启动带人的个性化方案。

所有的个性化方案都应该是基于工作目标完成存在的问题入手，而不是刻意建立。即：要让对方感受到我现在是在帮助你实现工作目标的。

一些通用的、共性的工作短板能力，如：如何与人沟通、工作计划与总结如何做、工作思路如何开展等，可以安排在每天的早会或晚会，用半小时培训和指导，帮助大家提升。

个性化的带人方案，需结合准备工作评估的结果，和当下完成目标存在的问题，以目标导向，制定解决当下问题，顺带提升个人短板，发挥个人长板的方案。

方案要与下属共同探讨，最好由下属自己发现并引导说出提升和改进的思路，这样下属才愿意执行。根据岗位性质，每天或每周或每月回顾改进的效果。

发现进步，及时给以衷心的表扬和赞美，但不是泛泛地，而是针对具体的提升行为。

定期回顾，总结，调整

带人考验的是管理者的个人综合素质与能力，还需要具备良好的心态，比如耐心、细心、真心。带人要想带出成效，可以转换一个视角，即：把下属当做自己的孩子一样去带。

第二，如何打造凝聚力强、战斗力强的高效团队？

高效团队的打造不是一天或一个月就可以完成的，至少需要经历一个财年，有些时候需要2-3个财年才能完全实现。

高效团队的打造设计多方面的构建，包含：结构、文化、管理风格、团队激励以及团队执行力等。

⭕️首先，必须搭建好高效团队的结构

良好的团队结果呈现“橄榄型”（两头小中间大）。即：能力强的资深的员工占比20%，普通的员工占比60%，能力较弱的或新人占比20%。

对于管理者而言，最好的管理幅度是8人以内（含8人），超过8人，基本上8人以上的人，你是无法顾及的。

团队人员的组成，除了按能力组建外，还要考虑性别、年龄和性格的搭配，类似《西游记》的四人团队结构，加入性别组合，团队就活了。

⭕️其次，打造团队的文化，即团魂塑造

团魂的塑造离不开团队Leader自身的影响力和魅力，解构自己对团魂的要求和追求，形成文字和符号，利用一切机会加深团队成员的相互了解和相互帮助，一步步构建。

建立良好的、合理的团队沟通机制。让大家坦诚相待，沟通无障碍，无禁忌，实现共同承诺，共同为目标奋斗的决心。

形成属于自己的，符合团队性质的管理风格，从而升级为领导风格，用领导力带领团队成长。

⭕️最后，打造超强的团队执行力

先明确对执行的要求

然后从个人执行力的塑造开始。

构建团队执行力的系统，确保无论是谁遇到问题，都能在团队执行力系统中找到解决方案，完成团队目标。

第三，如何系统化学习团队管理技能？

打铁还需自身硬。以上带人的方法和高效团队的打造都离不开管理者自身的综合管理素质和能力。所以，边干边学，从实践中来，到实践中去。

我从自身销售实践，管理实践总结提炼，5次迭代，把管理者的基础能力（或称管理基本功）概括为三大类18项能力，命名为：实战管理“18般技艺”。

✅自我管理类：包含角色定位与认知、计划与时间管理、有效沟通、情商管理、习惯管理。伟大管理源自自我管理。自我管理是管理者的管理基础，修炼好自我管理，是实现其他能力的基础，能起到事半功倍的效果。

✅人员管理类：包含人员的选育用留四项技能。管理的核心就是处理好人的问题。这四项就是关于人的问题的能力基础。看似简单的四个字，却包含了管理的艺术。

✅团队管理类：包含团队打造的5项能力：团队文化与建设、团队激励、团队沟通、领导风格、团队执行力，以及业绩打造的4项能力：目标管理、绩效管理、冲突管理和会议管理。

这9项能力更像是在自我管理和人员管理能力的基础上如何应用、如何实践变现的能力。

从0到1，从1到N，管理能力的提升也不是一朝一夕就完成的，需要在实践中感悟，体会，总结，才能一步步走向管理的至高境界，将管理的科学性和艺术性融为一体。

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