1.高层更关注价值,聚焦于如何带领团队创造更大的价值。中层更关注任务,聚焦于如何保证员工运行好工作项目。基层更关注行为,聚焦于如何让每一个行动都执行到位。
2.每个上级都有自己特别关注的关键词语,这些关键词语与上级所在的部门和近期的工作重点有关。例如,业绩部门的上级更关注赚钱、机会、客户、市场、竞争对手、成功失败等关键词;非业绩部门的上级更关注成本、损失、风险等关键词。
3.分段汇报是把整个汇报内容分成多段,是一种万能的汇报形式,在正式汇报和非正式汇报中都可以应用。如果把分段汇报分成 3 段,可以按照“结论—原因—细节” 的结构划分,有点像“论点—论据—论证”的 3 段论结构。
4.汇报时常见的禁忌有 4 个:说模棱两可的话,把自己的责任推给别人,一味指责别人的问题,直接否定上级的观点。
5.常见的汇报技巧有 4 个,分别是汇报前弄清楚上级关注的重点,保持乐观积极的态度,通过拆解找到难题的突破点,善于提问来引发上级的思考。

